Dateiverwaltung verschwindet beim Aufruf durch Benutzer

[Stingray2001]

Hallo zusammen.

Ich habe folgendes Problem bei der Dateiverwaltung: Wenn ein Benutzer diese aufruft, kommt zuerst der Auswahlbildschirm, an welchem man die Ordner auswählen kann. Tut der Benutzer dies, verschwindet die Dateiverwaltung komplett und es ist nur noch die Kopfleiste samt Auswahlicons zu sehen. Ein Zugriff auf die Dateien ist auch nach einer Aktualisierung der Seite nicht möglich.

Auch der Auswahlbildschirm erscheint nach einem Klick auf das Dateiverwaltungssymbol nicht mehr. Erst nach einer erneuten Anmeldung ist ein Ausruf der Auswahlmaske wieder möglich, jedoch mit dem oben beschriebenen Effekt.

Dabei spielt es keine Rolle, ob der User Admin ist, oder nicht. Beide Userarten sind betroffen. Kurioserweise funktioniert die Dateiverwaltung mit einem alten User aber schon. Ich habe nur leider keinerlei Unterschied zu den anderen Usern feststellen können.

Vielleicht noch zur Info: Ich benutze Version 1.4.002, die Benutzeranmeldung läuft über LDAP und die Benutzer sind in einer Gruppe ‘Domain Users’ zusammengefasst und haben somit die gleichen Rechte in Bezug auf die Dateiverwaltung.

Weiß vielleicht jemand Rat?

Gruß, Peter

[Steffen_Brunk]

Hallo Liste,

wie eigentlich immer bei einem neuen Thread: “Ich habe ein Problem”

Im Admin-Bereich unserer eGroupWare sehe ich unter Benutzerkonten
lediglich DREI statt der angelegten gut 150 Benutzer.
Die drei Benutzer sind völlig unabhängig voneinander und ich kann keine
Gemeinsamkeit feststellen, die diese drei Benutzer dazu qualifizieren
könnte, hier im Gegensatz zu den anderen zu erscheinen.

Alle Benutzer können sich wie gewohnt einloggen und die eGroupWare nutzen.
Auffallend ist, dass im Adressbuch der Benutzer (natürlich nur
Stichprobenweise geprüft) NUR die 3 Benutzerkonten zu sehen sind.
Sämtliche persönlichen und privaten Adressen sind nicht zu sehen. Die
Gruppenadressbücher sind vorhanden, jedoch ebenfalls LEER.
In der Datenbank finde ich sämtliche Adressen, sie werden den
"Besitzern" dieser Adressen aber wie gesagt nicht angezeigt.

Ich habe eine Kopie (und Datenbanlkkopie) bereits auf 1.4.002 und
ebenfalls eine Kopie auf 1.5.001 aktualisiert, das Ergebnis war aber
jeweils absolut identisch: nur drei Benutzerkonten im Adminbereich
sichtbar etc.

Zusatz:

1. Ich kann neue Benutzerkonten anlegen, diese tauchen auch korrekt in
   der Benutzerverwaltung auf, das hilft mir aber nicht bei den bestehenden
   Benutzerkonten weiter…
2. Im Kalender können die User die Kalender ihrer Gruppenmitglieder
   sehen und auch die Termine stehen alle korrekt drin - dies scheint
   weiterhin zu funktionieren.

Weiß hier jemand Rat ?!

Steffen

[Ralf_Becker_6]

Hi Steffen,

dein Problem sind vermutlich fehlende Adressbuch Einträge für die
Accounts. Es gibt zwei Möglichkeiten die zu verlieren:

a) Leeren der Addressbuch Tabelle
b) es gibt einige Meldungen auf den Listen, dass man über SyncML die
löschen kann

Die unmittelbare Lösung ist immer die gleiche: aus einem Datenbankbackup
die Zeilen von egw_addressbook auswählen die account_id ungleich NULL
haben und zurückspielen.

Wenn Du das nicht alleine hinbekommst kann Dir der kommerzielle Support
(www.egroupware-support.de) auch gern helfen.

Ralf

Steffen Brunk schrieb:

Hallo Liste,

wie eigentlich immer bei einem neuen Thread: “Ich habe ein Problem”

Im Admin-Bereich unserer eGroupWare sehe ich unter Benutzerkonten
lediglich DREI statt der angelegten gut 150 Benutzer.
Die drei Benutzer sind völlig unabhängig voneinander und ich kann keine
Gemeinsamkeit feststellen, die diese drei Benutzer dazu qualifizieren
könnte, hier im Gegensatz zu den anderen zu erscheinen.

Alle Benutzer können sich wie gewohnt einloggen und die eGroupWare nutzen.
Auffallend ist, dass im Adressbuch der Benutzer (natürlich nur
Stichprobenweise geprüft) NUR die 3 Benutzerkonten zu sehen sind.
Sämtliche persönlichen und privaten Adressen sind nicht zu sehen. Die
Gruppenadressbücher sind vorhanden, jedoch ebenfalls LEER.
In der Datenbank finde ich sämtliche Adressen, sie werden den
"Besitzern" dieser Adressen aber wie gesagt nicht angezeigt.

Ich habe eine Kopie (und Datenbanlkkopie) bereits auf 1.4.002 und
ebenfalls eine Kopie auf 1.5.001 aktualisiert, das Ergebnis war aber
jeweils absolut identisch: nur drei Benutzerkonten im Adminbereich
sichtbar etc.

Zusatz:

1. Ich kann neue Benutzerkonten anlegen, diese tauchen auch korrekt in
   der Benutzerverwaltung auf, das hilft mir aber nicht bei den bestehenden
   Benutzerkonten weiter…
2. Im Kalender können die User die Kalender ihrer Gruppenmitglieder
   sehen und auch die Termine stehen alle korrekt drin - dies scheint
   weiterhin zu funktionieren.

Weiß hier jemand Rat ?!

Steffen

---

This SF.net email is sponsored by: Splunk Inc.
Still grepping through log files to find problems? Stop.
Now Search log events and configuration files using AJAX and a browser.
Download your FREE copy of Splunk now >> http://get.splunk.com/

---

---

egroupware-german mailing list
egroupware-german@lists.sourceforge.net
https://lists.sourceforge.net/lists/listinfo/egroupware-german

–
Ralf Becker
eGroupWare Training & Support ==> http://www.egroupware-support.de
Outdoor Unlimited Training GmbH [www.outdoor-training.de]
Handelsregister HRB Kaiserslautern 3587
Geschäftsführer Birgit und Ralf Becker
Leibnizstr. 17, 67663 Kaiserslautern, Germany
Telefon +49 (0)631 31657-0

---

This SF.net email is sponsored by: Splunk Inc.
Still grepping through log files to find problems? Stop.
Now Search log events and configuration files using AJAX and a browser.
Download your FREE copy of Splunk now >> http://get.splunk.com/

---

egroupware-german mailing list
egroupware-german@lists.sourceforge.net
https://lists.sourceforge.net/lists/listinfo/egroupware-german

[Steffen_Brunk]

Hallo Ralf,

ich sage: D A N K E !!
Dein Tipp war absolut korrekt: nachdem ich alle Einträge mit account_id
ungleich NULL kopiert hatte, konnte ich als Admin auch die
Benutzeraccounts wieder sehen. Jetzt fehlen zwar ein paar, die seit dem
letzten Backup dazugekommen sind, aber das sind nicht viele.

Ein paar Einträge, die in die Gruppenadressbücher gehören, musste ich
noch nachziehen, jetzt sieht aber alles wieder gut aus.

DANKE !!

Deine Anmerkung, dass SyncML mein Problem verurachst haben könnte macht
mir aber doch große Sorgen - das Synchroniseren ist extrem wichtig für
uns, da wir anders kaum eine Chance haben, den Terminkalender an die
Outlook-Benutzer zu bekommen … - ich werde mal die Archive zu diesem
Thema durchwühlen und mein Adressbuch stündlich sichern.

Danke für den schnellen Tipp

Steffen

Ralf Becker schrieb:

[Stingray2001]

Hallo zusammen.

Leider habe ich immer noch das unten beschriebene Problem:

Ich habe folgendes Problem bei der Dateiverwaltung: Wenn ein Benutzer diese aufruft, kommt zuerst der Auswahlbildschirm, an welchem man die Ordner auswählen kann. Tut der Benutzer dies, verschwindet die Dateiverwaltung komplett und es ist nur noch die Kopfleiste samt Auswahlicons zu sehen. Ein Zugriff auf die Dateien ist auch nach einer Aktualisierung der Seite nicht möglich.

Auch der Auswahlbildschirm erscheint nach einem Klick auf das Dateiverwaltungssymbol nicht mehr. Erst nach einer erneuten Anmeldung ist ein Ausruf der Auswahlmaske wieder möglich, jedoch mit dem oben beschriebenen Effekt.

Dabei spielt es keine Rolle, ob der User Admin ist, oder nicht. Beide Userarten sind betroffen. Kurioserweise funktioniert die Dateiverwaltung mit einem alten User aber schon. Ich habe nur leider keinerlei Unterschied zu den anderen Usern feststellen können.

Mittlerweile habe ich das ganze nochmal mit der Vorgängerversion 1.4.001 versucht, leider ohne Erfolg. Interessant ist, daß es mit einigen Usern zu gehen scheint, mit den meisten anderen aber nicht. Hierbei macht es keinen Unterschied, ob der User Admin ist, oder nicht. Auch die ACLs sind bei allen über die Benutzergruppe gleich gesetzt.

Hat dieses Phänomen sonst noch niemand beobachtet oder vielleicht eine Erklärung/Lösung dafür?

Vielen Dank schon mal im voraus!!

Gruß, Peter