Hallo Zusammen.
EGroupware 21.1 kommt näher. Das dritte Pre-Release ist veröffentlicht: Releases
Wer kann und will sollte es testen. Und natürlich Feedback geben
Bis zum Release stellen wir in Webinaren und Vorträgen neue Funktionen vor:
Am kommenden
Donnerstag, 15. April 2021 ab 15.00 Uhr (geplant 90 Minuten)
veranstalten wir ein Webinar zu unserer erweiterten “CTI Telefonie Integration in EGroupware 21.1” der EPL-Version.
Das Webinar findet in deutscher Sprache statt und es ist eine Registrierung notwendig. Hier geht es direkt zur Anmeldung:
https://www.edudip.com/de/webinar/egroupware-cti-integration-am-beispiel-von-placetel/1124198
Die ausführliche Einladung in unserem News-Blog:
CTI?
Computer Telephony Integration (CTI) beschreibt Funktionalitäten in einer Software, in dem Fall EGroupware, welche Anwendern bei der Organisation telefoniegestützter Tätigkeiten/Aufgaben unterstützt:
- Wählen aus EGroupware
- Automatisches Öffnen des Kontakts/CRM-Ansicht bei Anruf
- Besetzt-Anzeige in der Status Seiteleiste
- Telefonate im Kalender
- …
Weitere Details finden sich im Blog in der Einladung und auf unserer neuen Seite zu dem Thema CTI Telefon-Integration mit Placetel.
Prinzipiell können viele, auch alte Telefonanlagen mehr oder weniger an EGroupware angebunden werden.
Für eine tiefe und funktionsreiche Einbindung sind Cloud-Telefonanlagen technisch bedingt aber die beste Wahl.
Wir haben eine generische Anbindung geschaffen, können aber besonders gut mit den Angeboten unseres Partners Placetel und nutzen diese auch selber.
Viele Grüße
Stefan
EGroupware Community Manager