Termine werden automatisch abgesagt

[CJO]

System Debian 4.9.130-2 (2018-10-27) x86_64
php Version 7.2
Apache Version Apache/2.4.25 (Debian)
EGroupware Version 17.1.20181205

Client: Outlook 2016 / Win10

Hallo alle zusammen,

ich weiß nicht, was ich gemacht habe aber es geht keine Terminanfrage mehr durch. Egal ob über Outlook oder EGw Plattform, sobald der Termin erstellt und an die Teilnehmer versendet wird, kommt nach 10 Sekunden eine automatische Absage durch das System und der Termin wird aus dem Kalender gelöscht.

HILFEEE

Ich vermute irgendwas mit den Zugriffsrechten? Wir haben nur die Standardgruppen - Ich bin in Admins und die anderen beiden Teilnehmer in Default.

Vielen Dank für eure Hilfe oder Ideen wo ich schauen kann…

[StefanU]

Hallo Christina,

komische Sache. Habe ich noch nie gesehen/gehört.

Hat das bisher schon funktioniert?
Wie ist denn Outlook angebunden? ActiveSync, nur IMAP, IMAP+*DAV?
Im unteren Bild lehnt (Rejected) ein Teilnehmer ab (?). Ist das ein “echte” Teilnehmer oder eine Ressource?
Funktioniert das ohne genau den Teilnehmer?
Kommt die Absage im oberen Bild von diesem Teilnehmer?

Vielleicht hilft eine der Fragen weiter…

Im Bereich der Berechtigungen oder der Konfiguration wüsste ich jetzt keine die das auslösen könnte. Prüfe aber dennoch mal diese:

Es steht aber auch noch ein Update an:

New Maintenance Release 17.1.20190111

Gruß
Stefan

[CJO]

Hallo Stefan,

ganz am Anfang ja, da kamen nur keine Benachrichtigungen und Termine ließen sich nicht immer absagen oder löschen. Da wir da noch eine Verbindung per CalDav mit unserem DaviCal Server hatten, habe ich das darauf geschoben. Aber nun sind wir nur auf EGw und ich bekomme die Krise

-> Outlook ist per ActiveSync angebunden
-> Teilnehmer ist ein echter Teilnehmer
-> teste gerade mal ohne den Teilnehmer
-> ja, die Absage kommt von diesem Teilnehmer

die Einstellung habe ich genau auch so in der Anwendung Kalender stehen…

Update traue ich mich gerade nicht

Grüße Christina

[StefanU]

Update traue ich mich gerade nicht

Ein Backup ist dein Freund…

-> ja, die Absage kommt von diesem Teilnehmer

Gegenprobe:
Funktioniert das mit einem anderen Teilnehmer?
Vielleicht auch einfach mal einen Test-User ohne Outlook dran…

[bbegw]

Hallo Christina,

ergänzend zu den Fragen / Ideen von Stefan hier noch etwas von Mir dazu:

1. stimmen die Emailadressen überein zwischen EGroupware (Benutzerkonto) und dem Outlook?
2. die Logs vom eSync/ActiveSync sind nicht so einfach zu verstehen, das ist beim CalDAV einfacher.
   Du kannst mal versuchen, ob bei Anbindung Outlook per CalDAV Synchronizer es sich anlog verhält. Wenn ja, dann schalte mal in den Einstellungen vom CalDAV/CardDAV im Tag Logging/Fehlersuche das Logfile an auf “komplette Anfrage und Antwort in das Dateisystem”. Sobald du einmal synchronisierst, wird dir in der Auswahlbox darunter das Logfile zur Ansicht angebunden. Im Logfile dann mal schauen, ob dort ein “*** PUT” auftaucht zu dem Termin. Mit dem Put übermittelt der Client an dei Egroupware die daten. Da wäre interessant was bei den Teilnehmern drin steht und mit welchem Status.

So in genau der Form, ist mir auch nichts bekannt. Wenn die Emailadresse nicht passt, kann es allerdings schon sein, das in der EGroupware in dem Termin dann nach der Synchronisation die Personen nur noch mit der Emailadresse drin stehen und nicht als Benutzer. Dann hilft nur die Emailadressen anzugleichen, da die Identifikation u.a. über die Emailadresse geht.

Birgit

[CJO]

Hallo,

nach einigem Hin- und Her ist die Lösung des Problems gefunden worden Mein Kollege hatte noch ein Profil vom CalDavSynchronizer zu unserem alten DaviCal Kalender drin. Dieses war zwar per Haken deaktiviert, hat aber wohl noch gefunkt. So wurde sein Kalender immer wieder gegen einen leeren Kalender gesynct und hat die Termine immer wieder rausgeschmissen und somit abgesagt.

Also an alle, die auf Outlook als Client angewiesen sind - entweder Esync ODER CalDavSynchronizer … aber nicht beides!

Liebe Grüße
Christina