Egroupware 17.1 email wird gespeichert statt versendet. Ähnliches Problem bei Adressen und Infologs

[marc64]

Hallo Zusammen

Vor einiger Zeit habe ich meine Domain von hosteurope zu serverprofis umgezogen. Dort liess sich die bis dahin genutzte Version 14.3 leider nicht mehr in Gang bringen (Fenster öffnet sich aber lauter tote Links).

Aber - es gibt dort die Version 17.1. als script zu installieren. Das habe ich nun gemacht, habe meine Datenbank in mysql entsprechend angepasst. (Eigentümer, Ersteller, Änderer… stimmten nicht mehr mit dem erstellten Nutzer überein).

Seither habe ich ein paar Probleme mit dem Programm, die ich trotz langem leidenschaftlichen Zimmern und umfangreicher Internetrecherche leider nicht in den Griff bekomme:

1. Emails kann ich schreiben, will ich sie aber versenden, schliesst sich das Fenster nicht. Die email wird auch nicht versendet sondern gespeichert und das Fenster bleibt offen. Ich kann dann die email aus dem Ordner „Entwürfe“ öffnen und von dort direkt versenden. Das klappt aber nur wenn ich nicht zu viele Änderungen an der email vornehme.

2. Ähnlich verhält es sich mit der Eingabe neuer Adressen. Adressen lassen sich nicht speichern, wenn Firma, Ansprechpartner, Adresse… am Stück ausgefüllt werden.
   Ich gehe also so vor: In ein neues Adressfenster wird nur der Firmennamen und Adresse eingeben. Das lässt sich speichern. Dann öffne ich diese Adresse erneut und gebe Ansprechpartner und Telefonnummern ein. Wieder speichern. Nach erneutem Öffnen der Adresse können dann emailAdresse, … eingegeben werden.

Letzte Frage: Egroupware ist mittlerweile mit Collabora verknüpft. Das finde ich prinzipiell eine super Idee, allerdings habe ich Schriften in meinem Briefpapier, die Collabora zerhackt.
Gibt es die Möglichkeit Collabora auszuschalten, sodaß sich aus einer Adresse wieder automatisch ein Libreoffice Brief-dokument öffnen lässt in dem automatisch der Adressat eingetragen ist? Aktuell öffnet sich automatisch ein Collabora-testserverdokument, das online bearbeitet werden kann.

Würde mich sehr über Antworten zu meinen Fragen freuen. Bedanke mich schon mal im Voraus dafür.
Beste Grüße
Marc

[StefanU]

Hallo marc64,

fangen wir mal klein an:

Aber - es gibt dort die Version 17.1. als script zu installieren

Eine Installation von serverprofis oder von hier? :

EGroupware Download, Installation und Skills - Technische Informationen

Was für eine Version hast du da installiert?

Datenbank in mysql entsprechend angepasst. (Eigentümer, Ersteller, Änderer… stimmten nicht mehr mit dem erstellten Nutzer überein).

Das ist m.E. eigentlich nicht nötig, wenn du das EGw-eigene Backup aus er 14.3 in die 17.1 einspielst und im Setup die notwendigen Schritte durch gehst. Funktioniert meistens, aber nicht immer. Wenn Fehler auftreten gibt es Beiträge im Forum. Ansonsten hier als Beitrag posten.
Dann sollten auch die Benutzer die alten sein und man muss da nicht rumfummeln und biegen.

Zu deinen Fehlerbildern kann ich nichts sagen. Kenne ich nicht. Dazu hilft vielleicht einen Blick in das Webserver-error-log zu werfen. Siehe:

Wie melde ich ein Problem/Fehler richtig?

Gibt es die Möglichkeit Collabora auszuschalten, sodaß sich aus einer Adresse wieder automatisch ein Libreoffice Brief-dokument öffnen lässt in dem automatisch der Adressat eingetragen ist?

Bitte erstelle dazu eigene Beiträge. Sonst geht das hier drunter und drüber und/oder Mitleser übersehen das.

Gruß
Stefan

[StefanU]

Hallo Marc.

Letzte Frage: Egroupware ist mittlerweile mit Collabora verknüpft. Das finde ich prinzipiell eine super Idee, allerdings habe ich Schriften in meinem Briefpapier, die Collabora zerhackt.

Was meinst mit zerhackt? Hardcopys?
Wenn die verwendete Schriftart nicht vorhanden ist wird CO (wie jedes andere Office auch) versuchen eine Schriftart aus der Schriftenfamilie oder eine andere Ersatzschriftart zu verwenden.
Ich bin da mit meinen Tests auch noch nicht ganz durch. Man kann in LibreOffice die Schriftart(en) einbetten/abspeichern:
Datei/Eigenschaften/Schriftart
Die Datei wird dann deutlich größer. Aber du kannst das ja mal ausprobieren, wie sich das bei dir dann verhält.

Gibt es die Möglichkeit Collabora auszuschalten, sodaß sich aus einer Adresse wieder automatisch ein Libreoffice Brief-dokument öffnen lässt in dem automatisch der Adressat eingetragen ist? Aktuell öffnet sich automatisch ein Collabora-testserverdokument, das online bearbeitet werden kann.

Dazu gibt es nun (seit 17.1.20180209) eine Konfiguration:

Gruß
Stefan

[marc64]

Hallo Stefan

Sorry für die späte Rückmeldung. Ich mußte spontan für einige Zeit verreisen.
Aber - Vielen Dank für Deine Unterstützung. Das war soweit eine große Hilfe! Der Vorschlag mit der eingebetteten Schriftart in Libreoffice war perfekt!
Sinnvoller für meine Zwecke ist aber vor allem die Möglichkeit, durch die neue Funktion in egroupware wieder direkt den ausgefüllten Briefbogen auf den Rechner laden zu können. Das klappt soweit auch.

Mittlerweile habe ich über die, von serverprofis Installationsscript angebotene Version 17.1, das update 17.1.20180209 installiert, wie Du mir empfohlen hast.
Das ändert aber nichts am skurrilen Verhalten beim Speichern von Adressen, Kalendereinträgen oder beim versenden von emails. Es entstehen mehrere “schnell wachsende” error_log Dateien. Zwei Versionen stelle ich Dir auf meinen nextcloud-speicher.

1. die Error_log Datei aus dem Basisverzeichnis (heißt bei mir “egw”)
2. die Error_log Datei aus dem api-Verzeichniss.
   Bei Interesse abrufbar unter dem Link:

egw

Da die Informationen darin für mich kryptisch und vor allem mengenmäßig zu umfangteich sind, werde ich morgen erneut versuchen die aktuelle Version möglichst sauber vom github Server zu installieren und eine Datenbanksicherung von Version 14.3 aufzuspielen.
Vielleicht klappts ja. Sonst mache ich mich im Forum schlau oder melde mich nochmal.

Vielen Dank nochmal für die nette und schnelle Unterstützung und vor
allem sorry für die späte Rückmeldung.

Viele Grüße
Marc

[StefanU]

Hallo Marc,

erst einmal scheint ein SMPT-only-Konto zu fehlen(?).
Schau mal in der Benutzerverwaltung, rechte Maus auf ein Benutzerkonto, E-Mail Konto und dann die obere Auswahl. Da sollte ein Konto sein “default profile (created by setup) SMTP only für Benachrichtigungen”. Ist da eins?

Überhaupt solltest du dein Mail-Konto noch einmal prüfen bzw. mit dem Assistenten durchgehen. Dabei werden die eingestellten Verbindungen getestet.

Wie hast du die Dateien vom Dateimanager übertragen? Per EGw-Sicherung oder “zu Fuß” umkopiert?
Eventuell musst du die Dateiberechtigungen noch einmal setzen:
Aus Release-Notes 17.1:

Initial 17.1.20171115 package creates pictures migrate from addressbook with owner root and therefore inaccessible by webserver. To fix that run:

chown -R /var/lib/egroupware # Debian/Ubuntu: www-data, RHEL/CentOS: apache, SUSE: wwwrun

Zu Punkt 2 oben (Adressen einpflegen) fällt mir erst einmal nichts ein. Mit einem aufgeräumten log haben wir aber dann eine Chance.

morgen erneut versuchen die aktuelle Version möglichst sauber vom github Server zu installieren und eine Datenbanksicherung von Version 14.3 aufzuspielen.

Würde ich erst einmal nicht machen. Es sei denn du hättest die Installation “verbastelt”.
Eine Archiv-Installation auf einem shared-hosting macht das nicht besser. Nur Probleme wenn du nicht an das System an sich kommst.

Gruß
Stefan

[marc64]

Hallo Stefan,

Vielen Dank für Deine schnelle Antwort.

Da ich davon ausging, daß meine aktuelle Installation tatsächlich zu verbastelt ist - hatte ja von Hand Änderungen an der Datenbank vorgenommen - habe ich nun eine komplette Neuinstallation der Version 17.1.20180209 vorgenommen. Aber noch keine Datenrücksicherung gemacht.
Die neue Version hat aktuell also nur einen Admin als Nutzer, nämlich mich, ein email konto und keinerlei sonstige Daten

Installationsprüfung zeigt lauter grüne Haken. Trotzdem hat die neue Installation die selben Macken wie die vorherige.

Ich habe in beiden Installationen die email Konten geprüft, wie von Dir beschrieben.
Tatsächlich gibt es in Beiden kein “default profile” sondern nur das von mir installierte emailkonto des Admin. Das funktioniert soweit auch - mit der Einschränkung, Ich kann keine längere email schreiben sonst - wie gehabt - lässt sie sich nicht mehr direkt verschicken. Ich muß sie erst speichern um sie danach aus dem Entwürfeordner zu öffnen und zu versenden.

Im Dateimanager-Ordner “files” sind übrigens aktuell noch keine Dateien, daher habe ich da auch keine Rechte angepasst.

Zur Info - ich habe mehrere php Versionen ausprobiert. Aktuell ist es die Version 7.1. es gibt keine Unterschiede.

Ich habe noch einmal zwei error_logs auf meinen nextcloud-Speicher gestellt.

1. aus dem Basisverzeichnis
2. aus dem Setup-Verzeichnis.
   im api Verzeichnis gibt es aktuell keinen error_log. Das ist vermutlich die einzig gute Nachricht.

Hier nochmal der Link:

egw

Würde mich freuen, wenn Du nochmal drüber schauen könntest. Vielleicht hast Du ja noch einen Tip.

Besten Dank und einen schönen Abend wünsche ich.
Viele Grüße
Marc