Im Linux Magazin ist ein recht umfangreicher Artikel zu Groupware-Lösungen erschienen. EGroupware wird dort mit zwei weiteren Lösungen verglichen:
Das Heft sollte noch im Handel sein. Man kann das Heft bestellen oder als ePaper beziehen.
Alternativ nur den Artikel kaufen (Ist ganz fix erledigt):
Zu dem gut erarbeiteten Artikel von Erik Baerwald (Danke!) hier noch Kommentare/Berichtigungen zu dem Artikel:
Seite 47: “…gibt es bereits seit mehr als 15 Jahren.”
Sogar noch länger. EGroupware ist seinerzeit als Fork aus phpGroupWare entstanden und datiert seinen ersten EGroupware-Commit auf den 1. August 2000: Initial revision
Wenn man so will ist EGroupware gerade 20 Jahre alt geworden 
.
Seither ist natürlich viel passiert und EGroupware hat sich technologisch und inhaltlich stark verändert/verbessert.
Seite 47: “…bindet der Admin Collabora Office als komplette…”
Hier ist natürlich Collabora Online
gemeint. Collabora Office ist die supportete LTS-Version von LibreOffice:
Lässt sich natürlich wunderbar kombinieren.
Seite 48: "Die Verbindung stellt Guacamole via RDP oder VNC her."
Und per SSH! Damit ist Fernwartung von Serversystemen (Kann sogar Windows mittlerweile 
) möglich.
Seite 48: "… sogenannte Small-Part-Modul…"
Small-Part => smallPART, von "selfdirected media assisted learning lectures & Process Analysis Reflection Tool"
Siehe auch:
Seite 48: “…nehmen die Teilnehmer, ebenso wie die Kursleiter, in Echtzeit am Kurs teil.”
Die Verwendung von smallPART läuft asynchron und nicht in Echtzeit. Durch die Kommentarfunktion und Markierungsfunktionen müssen die Teilnehmenden auf viele Vorteile von Echtzeit-Kommunikation trotz Zeitversetzte Bearbeitung, wie z.B. (zeit-)punktgenaues Fragen sowie direktes Ansprechen und beantworten, nicht verzichten.
Tabelle auf Seite 52
Foren
EGroupware bringt in der Tat keine eigene Foren-Software mit. Eine eigene Foren-Software zu entwickeln steht aber auch außer Frage. Es ist ein eigenes Thema und es gibt unzählige Foren-Software am Markt.
Durch die Integrations-Möglichkeiten von EGroupware lassen sich einige Produkte mehr oder weniger tief integrieren. Angefangen bei der Integration als App/angezeigt innerhalb EGroupware, ggf. mit Authentifizierung gegen EGroupware bis hin zu tiefer Integration mit Gruppen(-Rechten), Benachrichtigungen, Verlinkungen(…).
Eine Überlegung ist derzeit Discourse (verwenden wir für dieses Forum) zu integrieren.
Discourse eignet sich neben der Foren-Funktion auch als Wiki-Ersatz/Wissensmanagement allgemein.
Wenn an dieser Stelle Bedarf besteht benötigt es noch Mittel um die Entwicklung/Integration zu verwirklichen. Bei Interesse: E-Mail an info@egroupware.org.
CRM-System
Es gibt kein Modul “CRM”, aber:
CRM-Funktionalitäten sind aber in verschiedenen Stellen integriert und man kann durchaus CRM-Prozesse abbilden. EGroupware ist kein CRM-Spezialist, deckt aber sicherlich einen weiten Bereich von Anforderungen ab.
Die Beschreibung ist etwas kurz geraten. Man sollte auch immer von den geforderten Prozessen her kommend die Möglichkeiten in EGroupware ausloten.
Die EPL-Version bietet zusätzlich Funktionalitäten die CRM-Unterstützen. Insbesondere die DSGVO-konforme Behandlung von personenbezogenen Daten.
CRM ist definitiv ein Thema bei dem man besser Beratungsleistungen in Anspruch nehmen sollte. Ansonsten wird es schwer die Möglichkeiten auszuschöpfen oder überhaupt an das Ziel zu kommen.
Bei Interesse: E-Mail an info@egroupware.org.
Helpdesk-Modul
EGroupware stellt ein Modul Tracker/Verfolgungysystem/Ticketsystem bereit:
Auch hier: EGroupware ist kein Helpdesk-Spezialist, deckt aber sicherlich den überwiegenden Teil von Anforderungen ab. Somit sollte für die meisten EGroupware als Helpdesk “ausreichen”. Die Integration in die Collaboration-Umgebung ist damit bereits erledigt.
Helpdesk ist definitiv ein Thema bei dem man besser Beratungsleistungen in Anspruch nehmen sollte. Ansonsten wird es schwer die Möglichkeiten auszuschöpfen oder überhaupt an das Ziel zu kommen.
Bei Interesse: E-Mail an info@egroupware.org.
Native Clients
In der Tat stellt EGroupware keinen (plattformübergreifenden) nativen Desktop-Client bereit.
Durch die Synchronisationsmöglichkeiten per *DAV und ActiveSync
https://www.egroupware.org/de/business-solutions/synchronisation/
und den Zugriff auf den Dateimanager per WebDAV lassen sich viele Desktop-Clients anbinden.
So z. B. auch Outlook:
Seite 52: Fazit
Um es für EGroupware zu sagen: Unter optimalen Voraussetzungen ist EGroupware schnell/ leicht installiert und in Betrieb genommen. Aber wann hat man schon optimal Bedingungen?.. Es gibt vielfältige Installations- und Integrationsmöglichkeiten, so dass man EGroupware letztendlich in jede Umgebung installieren und in Betrieb nehmen kann. Eine optimale (einfache) Installation habe ich hier beschrieben (noch 19.1):
Die Anwendung selber bedarf durch seinen Umfang und die Konfigurationsmöglichkeiten sicherlich eine recht umfangreiche Einarbeitung. Insbesondere für den Admin. EGroupware wurde nun 20 Jahre an den Bedürfnissen der Anwender (und Kunden) entlang entwickelt. Da kommt einiges an Funktionen und Konfigurationsmöglichkeiten zusammen. Aufgabe des Admin ist es auch, den Anwendern so viel wie irgendwie geht weg zu konfigurieren bzw. mit sinnvollen Einstellungen vor zu belegen. Dann bleibt es auch für den Endanwender überschaubar. Dazu muss der Admin EGroupware gut kennen!
Insofern gebe ich den Autor unbedingt Recht: Die Installation und der Betrieb erfordern Aufwand. Das gilt immer bei solchen Lösungen.
Für Fragen, Anregungen usw. bitte wie immer jeweils ein Thema im Forum erstellen.
Viele Grüße
Dein EGroupware Team
