Problem mit autom. Emailbenachrichtigungen

[TPeters]

Guten Morgen,

Wir verwenden die EGroupware in der aktuellsten Version und haben ein Problem mit den autom. Benachrichtigungen. Wann das Problem zum ersten Mal auftrat, kann ich leider nicht genau sagen, da es nicht sofort auffiel, dass keine Emailbenachrichtigungen mehr kommen, aber es passt recht gut zu dem Zeitpunkt, an dem wir das Upgrade auf die Version 23.1 gemacht haben.

Bislang fiel mir in den Logs nur folgendes auf. Wenn ich einen Termin mit Erinnerung anlege, erscheint die folgende Meldung:

2023/11/14 07:51:43 [warn] 23#23: *19312 upstream sent more data than specified in “Content-Length” header while reading upstream, client: 172.20.0.1, server: _, request: “PUT /egroupware/groupdav.php/calendar/23364.ics HTTP/1.1”, upstream: “fastcgi://172.20.0.4:9000”, host: “xxx.xxx.xxx.de”

Zum Zeitpunkt, an dem die Erinnerung abgeschickt werden soll, erscheint folgendes:

2023/11/14 07:55:02 [error] 23#23: *19360 FastCGI sent in stderr: “
PHP message: EGroupware\SwoolePush\Backend::http_open(‘https://nginx/egroupware/push’, …) stream_socket_client(‘ssl://nginx:443’, …) Connection refused (111)” while reading response header from upstream, client: 172.20.0.4, server: _, request: “GET /egroupware/api/asyncservices.php?run_by=crontab&domain=default HTTP/1.1”, upstream: “fastcgi://172.20.0.4:9000”, host: “nginx”

Es existiert ein “SMTP only” Konto, welches auch erfolgreich Verbindung zum Mailserver aufnehmen kann. Das alte Konto, das früher funktioniert hatte, habe ich zwischenzeitlich gelöscht und versucht entsprechend der Anleitung (SMTP-only Mail-Konto für Benachrichtigungen) neu anzulegen, was aber auch nicht geholfen hat.
Das einzig Ungewöhnliche was mir dabei auffiel, ist, dass ich bei der Zuordnung “Gültig für” nicht “Alle Anwender” direkt auswählen kann, sondern zuerst den automatisch eingetragenen Benutzer entfernen muss, damit “Alle Anwender” in grau in dem Feld erscheint. Das sieht in der Anleitung anders aus.

Für Ideen/Lösungsvorschläge wäre ich sehr dankbar.

Viele Grüße,
Thorsten

[Peter_Scheeder]

Guten Tag zusammen,
auch ich habe Probleme mit der E-Mail Benachrichtigung bei Terminen. Beim Anlegen eines Gruppentermins (181 Gruppenmitglieder) erscheint diese Fehlermeldung:

könnte das dasselbe Problem sein.
Danke für Unterstützung
Gruß Peter

[StefanU]

Hi Peter.
Da steht für mich recht eindeutig, dass der Mail-Server, welcher die Mails von dir empfängt es nicht mag 181 Mails auf ein mal zu verarbeiten. Das ist ein Rate-Limit als Schutz. Machen/Haben wir bei EGroupware im RZ auch.
Wo siehst du da einen Zusammenhang mit dem obigen Post?
Stefan

[StefanU]

Hi Thorsten.

Prüfe bitte mal:

Stefan

[Peter_Scheeder]

Hallo Stefan,
danke für Deine Antwort.
Weil dieses Problem erst seit dem letzten Update auftaucht und wir nichts an den Einstellungen des Mailservers geändert haben. Wurde etwas an der Methode der Auslieferung dieser Mails geändert?
Gruß Peter

[StefanU]

Wurde etwas an der Methode der Auslieferung dieser Mails geändert?

Denke nein.
Warum auch. EGw erzeugt entsprechend E-Mails und will die versenden. Wenn das Gegenüber das nicht annehmen will musst du dort mal nachfragen. Die werden dir sagen können ab wo die abregeln.

Stefan

[Peter_Scheeder]

Hallo Stefan,
danke, Deine Antwort hat zur Lösung meines Problems geführt.
Bei uns ist zwar eGroupware im Docker-Container das E-Mail System mit postfix jedoch nicht.
In der vor Docker Zeit waren beide auf derselben lokalen Maschine, da gab es kein Problem mit dem ratelimit. Seit dem Umzug in den Docker Container muss das Problem bestanden haben, fiel aber bisher nicht auf.
Gruß und dank für die Hilfe
Peter

[TPeters]

Hallo Stefan,

dieses Default-Profil existiert nicht bei uns, aber in dem Feld ist der selbst angelegte SMTP-only Account eingetragen. Das sollte doch ebenfalls funktionieren, oder? Früher ging es jedenfalls.

Gruß,
Thorsten

[StefanU]

dieses Default-Profil existiert nicht bei uns

In einer Standard-Installation wird das seit langem so angelegt. Wird dann aber schon mal gelöscht, umbenannt, missbraucht, …
Es ging mir bei dem Screenshot aber darum, ob du bei der Einstellung ein geeignetes Konto hinterlegt hast.
Die Einstellmöglichkeit für das Sende-Konto ist vor ein paar Monaten extra eingebaut worden um das flexibel steuern zu können.

Wenn du ein SMTP-Only-Konto angelegt und dort eingestellt hast, lass uns mal deine Einstellungen anschauen. Screenshots von allen Maske Mail-Konto bitte.

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Schau bitte auch mal hier:

Steht da, dass Cron-Jobs aktuell ausgeführt werden?
Dürfte aber eigentlich nicht anders möglich sein.

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Du solltest aber auch noch die Einstellungen bezüglich Benachrichtigungen (Admin und Benutzer) prüfen, ob da nicht etwas im argen liegt.

Stefan

[TPeters]

Hallo Stefan,

Vielen Dank für Deine Hilfe! Es geht wieder. Nachdem der Cron-Testjob überraschend funktionert hatte, bin ich nochmals alle Einstellungen durchgegangen und tatsächlich bei den Voreinstellungen fündig geworden. Nun läuft es wieder.
Vielen Dank!
Gruß,
Thorsten

[StefanU]

nochmals alle Einstellungen durchgegangen und tatsächlich bei den Voreinstellungen fündig geworden. Nun läuft es wieder.

Bitte zeige/erkläre das hier.

Stefan

[TPeters]

Im Menü “Einstellungen” - “Benachrichtigungen” - “Voreinstellungen” war nur die Benachrichtigung über “Egroupware-Popup” ausgewählt.

[StefanU]

Ah, OK.
Das verstellt sich aber eigentlich nicht von alleine…

Dann schließ dieses Thema bitte noch ab.

Stefan

[TPeters]

Das verstellt sich aber eigentlich nicht von alleine…

Das ist richtig. Und vermutlich war ich es sogar selbst, der es bei einer Problemsuche mal verstellt und nicht wieder zurückgesetzt hat
Danke für die Hilfe und sorry für die verschwendete Zeit.
Gruß,
Thorsten

[StefanU]

sorry für die verschwendete Zeit.

Alles gut.
Stefan