Benachrichtigung bei Kalenderterminen und InfoLog-Einträgen funktioniert nicht

stefan_krieger 2010-07-28 13:03:12 UTC #1

Hallo zusammen,

ich komme leider bei folgendem Problem seit zwei Tagen nicht weiter:
Ich bin dabei EGroupware 1.6.002 an einem Uni-Institut einzurichten und den Betrieb probeweise zu simulieren. Leider funktioniert die Benachrichtigung bei Erstellung und/oder Änderung von Kalenderterminen oder auch InfoLog-Einträgen nicht. Wenn ich das richtig verstanden habe, sollte doch automatisch eine entsprechende Mail verschickt werden an die eingeladenen Teilnehmer (oder an die Person, an die der InfoLog-Eintrag delegiert wurde) - WENN die entsprechenden Teilnehmer in ihren Kalender-Einstellungen (bzw. InfoLog) den Empfang auch aktiviert haben. Ich habe hier bei den Kalender-Einstellungen meines Test-Accounts folgendes eingetragen:
“Empfange E-Mail-Updates”, “Vorgabe benutzen”, "Vorgabe: auch jede zeitliche Veränderung"
Das sollte doch so hinhauen.

Wenn ich manuell in dem Popup zum Termin anlegen unten bei “Befehle” “Mail an alle Teilnehmer” auswähle, dann klappt der Mail-Versand reibungslos!

Bei der Suche nach Lösungen zu diesem Problem hatte ich hier im Forum den Hinweis auf den Cron-Job gefunden, dass es damit zusammen hängen könne. Dieser läuft anscheinend korrekt. Die “Test-Job”-Mail kam jedenfalls an. Eingestellt ist er auf “Cron-Tab”.

EGroupware läuft hier vom Rechenzentrum betrieben auf einer virtuellen Kiste mit Red Hat Enterprise Linux Server release 5.5 (Tikanga).

Hat irgendjemand einen Tip für mich, woran es liegen könnte und wo ich weiter suchen soll?

Vielen Dank und schöne Grüße
Stefan Krieger

_DaKu 2010-07-28 13:24:15 UTC #2

Moin.

schau mal in den Benutzereinstellungen unter Benachrichtigung, ob da
auch EMail dabei ist, oder nur popup o.ä.

MfG

Hallo zusammen,

ich komme leider bei folgendem Problem seit zwei Tagen nicht weiter:
Ich bin dabei EGroupware 1.6.002 an einem Uni-Institut einzurichten und den
Betrieb probeweise zu simulieren. Leider funktioniert die Benachrichtigung
bei Erstellung und/oder Änderung von Kalenderterminen oder auch
InfoLog-Einträgen nicht. Wenn ich das richtig verstanden habe, sollte doch
automatisch eine entsprechende Mail verschickt werden an die eingeladenen
Teilnehmer (oder an die Person, an die der InfoLog-Eintrag delegiert wurde)

WENN die entsprechenden Teilnehmer in ihren Kalender-Einstellungen (bzw.
InfoLog) den Empfang auch aktiviert haben. Ich habe hier bei den
Kalender-Einstellungen meines Test-Accounts folgendes eingetragen:
“Empfange E-Mail-Updates”, “Vorgabe benutzen”, "Vorgabe: auch jede zeitliche
Veränderung"
Das sollte doch so hinhauen.

Wenn ich manuell in dem Popup zum Termin anlegen unten bei “Befehle” “Mail
an alle Teilnehmer” auswähle, dann klappt der Mail-Versand reibungslos!

Bei der Suche nach Lösungen zu diesem Problem hatte ich hier im Forum den
Hinweis auf den Cron-Job gefunden, dass es damit zusammen hängen könne.
Dieser läuft anscheinend korrekt. Die “Test-Job”-Mail kam jedenfalls an.
Eingestellt ist er auf “Cron-Tab”.

EGroupware läuft hier vom Rechenzentrum betrieben auf einer virtuellen Kiste
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Hat irgendjemand einen Tip für mich, woran es liegen könnte und wo ich
weiter suchen soll?

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stefan_krieger 2010-07-28 15:03:19 UTC #3

Hallo DaKu,

wie ich bereits schrieb habe ich in den Kalender-Einstellungen unter dem Punkt “Empfange E-Mail-Updates” folgendes eingestellt: “auch jede zeitliche Veränderung”.
Dieses schließt laut Benutzerhandbuch auch die Punkte (“bei Einladungen/Absagen” und “bei zeitlichen Änderungen größer als 4 Stunden”) mit ein.

In den InfoLog-Einstellungen habe ich ausgewählt, dass ich über Einträge, für die ich verantwortlich bin, informiert werden möchte, wenn ich zugewiesen oder entfernt werde.

Insofern sollten diese Einstellungen eigentlich korrekt sein und ich weiß leider nicht mehr weiter, woran es noch liegen könnte…

Schöne Grüße
Stefan Krieger

stefan_krieger 2010-07-30 10:17:52 UTC #4

Hallo zusammen,

mir ist aufgefallen, dass der asynchrone Dienst auch nicht richtig arbeitet. Ich habe eine Crontab installiert und die TestJob-Mails kommen auch ordnungsgemäß an alle fünf Minuten.
Wenn aber ein Alarm ansteht, taucht dieser in der Crontab ordnungsgemäß auf und bei Erreichen des Ausführungsdatums verschwindet er aus der Crontab - aber ich erhalte keine Mail! Obwohl die TestJob-Mail mit “Greetings from Cron” alle fünf Minuten regelmäßig durchkommt, kommt bei einem Alarm keine Mail. Sowohl nicht für den Admin-Account (der ja die Cron-Test-Mails wunderbar empfängt) als auch für einen User-Account.
Ferner hatte ich gestern noch ein viel seltsameres Verhalten mit dem asyn. Dienst: Ich habe einen Alarm angelegt, dieser war ordnungsgemäß eingetragen und bei Erreichen des ursprünglichen Ausführungsdatums verschiebt sich der Alarm plötzlich um genau eine Woche - und es wird natürlich keine Mail zugestellt.

Wenn ich aber z.B. im Kalender beim Termin anlegen unten über Befehle “Mail an alle Teilnehmer” auswähle und solch eine Mail verfasse und abschicke - dann kommt diese auch ordnungsgemäß an!

Ich weiß leider nicht mehr weiter und würde mich sehr freuen, wenn vielleicht noch jemand einen Rat geben kann.

Vielen Dank, schöne Grüße und ein schönes Wochenende
Stefan Krieger

stefan_krieger 2010-08-02 14:01:52 UTC #5

Hallo,

ich kämpfe leider immer noch mit der Mail-Benachrichtigung. Ich kann zwar manuell Emails verschicken über felami oder nach Anlegen eines neuen Termins (über “Befehle”, “Mail an alle Teilnehmer”), aber keinerlei automatische Mails funktionieren (neuer Termin oder Terminänderungen, delegierter InfoLog-Eintrag, ErinnerungsMail von Cron (Alarm für anstehende Termine), Benachrichtigung des Admins, wenn ein User aufgrund zu vieler fehlerhafter Anmelde-Versuche gesperrt wurde). Die entsprechenden User-Einstellungen (“Empfange Email Updates”, “Format der Benachrichtigungen”, “Benachrichtigungen über Einträge, für die Sie verantwortlich sind”) sind jeweils konfiguriert.

Um das Problem weiter eingrenzen zu können, würde ich gerne wissen, welche Email-Minimal-Konfiguration in egw nötig ist, damit das System solch automatische Mails schicken kann und wie man dieses überprüfen kann. In emailadmin habe ich ein Default Profile eingerichtet, mit dem ich über felami Mails senden kann.
Ich weiß aber leider nicht, was in den “Standard-Mailserver Einstellungen” (Schritt 2, Konfiguration aus der egw Installation) konfiguriert ist, da ich hierauf keinen Zugriff habe. Egw ist hier an einer Uni vom Rechenzentrum zentral aufgesetzt.

Für jegliche Hilfe wäre ich sehr dankbar, da ich nicht weiterkomme und der Einsatz von egw so keinen Sinn macht…

Stefan Krieger

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https://lists.sourceforge.net/lists/listinfo/egroupware-german

Ralf_Becker_Stylite 2010-08-02 17:18:25 UTC #6

Trage mal einen Mailserver über Setup ein oder leg’ im EMailAdmin ein
Profil für alle Benutzer und Anwendungen an. Persönliche Profile helfen
bei Benachrichtigungen nicht immer.

Ralf

Hallo,

ich kämpfe leider immer noch mit der Mail-Benachrichtigung. Ich kann zwar manuell Emails verschicken über felami oder nach Anlegen eines neuen Termins (über “Befehle”, “Mail an alle Teilnehmer”), aber keinerlei automatische Mails funktionieren (neuer Termin oder Terminänderungen, delegierter InfoLog-Eintrag, ErinnerungsMail von Cron (Alarm für anstehende Termine), Benachrichtigung des Admins, wenn ein User aufgrund zu vieler fehlerhafter Anmelde-Versuche gesperrt wurde). Die entsprechenden User-Einstellungen (“Empfange Email Updates”, “Format der Benachrichtigungen”, “Benachrichtigungen über Einträge, für die Sie verantwortlich sind”) sind jeweils konfiguriert.

Um das Problem weiter eingrenzen zu können, würde ich gerne wissen, welche Email-Minimal-Konfiguration in egw nötig ist, damit das System solch automatische Mails schicken kann und wie man dieses überprüfen kann. In emailadmin habe ich ein Default Profile eingerichtet, mit dem ich über felami Mails senden kann.
Ich weiß aber leider nicht, was in den “Standard-Mailserver Einstellungen” (Schritt 2, Konfiguration aus der egw Installation) konfiguriert ist, da ich hierauf keinen Zugriff habe. Egw ist hier an einer Uni vom Rechenzentrum zentral aufgesetzt.

Für jegliche Hilfe wäre ich sehr dankbar, da ich nicht weiterkomme und der Einsatz von egw so keinen Sinn macht…

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