EGW 19.1 Docker - Qnap Zeitproblem Email Kalender

svenp1 2020-03-02 16:09:47 UTC #41

@RalfBecker
Löst das dann auch das Zeitproblem mit esync?
Dort ist es ja als erstes aufgefallen.

RalfBecker 2020-03-02 17:53:36 UTC #42

Also ich habe das Ticket jetzt in Eurem EPL Konto angelegt, damit Du evtl. noch was dazu schreiben kannst und informiert bleibst. Stefan habe ich als CC hinzu gefügt. Ticket ist auf englisch, da Nathan assigned ist.

@svenp1 Bezgl. eSync: ich glaube das liegt auch daran das Benutzer Zeitzone unterschiedlich zu Server oder auch PHP Default Zeitzone ist, wird aber durch das Ticket jetzt nicht behandelt. Wenn Du willst kannst Du ja mal bei Dir in der Datenbank die Server-Zeitzone temporär ändern, die Sitzung des eSync löschen und eine neue Mail per eSync synchronisieren:

UPDATE egw_config SET config_value="Europe/Berlin" WHERE config_name="server_timezone"

Ich würde sicherheitshalber keine Änderungen am Kalender in der Zeit machen, und nach dem Test direkt wieder auf “UTC” zurück stellen.

Wenn es das ist, mache ich weiteres Ticket dazu auf. Es könnte aber auch die default Zeitzone von PHP sein, die bei Dir und allen neuen Installationen, ja auch auf UTC steht, und im eSync bzw. z-Push Code auch benutzt wird.

Ralf

svenp1 2020-03-03 11:24:12 UTC #43

Hallo Ralf,

ich habe in EGW einen neuen Account eingerichtet.
Das Update auf der Datenbank ausgeführt und das Konto im Handy angelegt und Anschließend dem Account eine Email gesendet.
Die Uhrzeit ist leider +1 Stunde.
Leider war das nicht die Lösung.

RalfBecker 2020-03-03 11:36:49 UTC #44

Nicht unbedingt, hatte ja schon geschrieben, das es auch der default in PHP sein kann.

Muss mal schauen wie wir das testen können.

Ralf

svenp1 2020-04-09 07:29:49 UTC #45

Hallo, die Zeitverschiebung ist jetzt durch die Sommerzeit +2 Stunden.
Vielleicht hilft es euch bei der Eingrenzung.

StefanU 2020-04-09 07:43:46 UTC #46

Hallo Sven,

warte mal das Update in Kürze ab:

Danach prüfe das bitte noch einmal und gebe Rückmeldung.

Gruß
Stefan

svenp1 2020-04-09 08:11:17 UTC #47

Im Ticket schreibt Hardy von 1 Stunde. Ich dachte ich erwähne es kurz, nicht das der Fehler evtl. ein anderer ist.
Ich warte und prüfe sobald ich das update habe.

svenp1 2020-04-11 16:15:07 UTC #48

Hallo, habe es gerade getestet. Die Zeit stimmt jetzt wenn ich es mit dem Browser aufrufe.
Mit esync habe ich leider 2 Stunden Versatz.

pixel24 2022-06-15 10:55:03 UTC #49

Konntest Du das Problem lösen? Wir haben auf dem Server von meinem Bruder das gleiche Phänomen. Auf den mobilen Geräten (eSync) sind Termine um zwei Stunden “nach hinten” versetzt. Aus: 13:00 - 15:00 in EGW wird auf den mobilen Geräten 15:00 - 17:00 Uhr.

Ich habe diverse Geräte: iPad, iPhone und Google Pixel getestet. Es ist überall gleich.

svenp1 2022-06-17 06:04:02 UTC #50

Hallo, leider nein. Alle Lösungsmöglichkeiten die ich von Ralf bekommen habe, habe ich ausprobiert aber den Zeitversatz habe ich per esync nicht weg bekommen.

Ich vermute das der Fehler an der Esync Schnittstelle hängt. Ist aber nur eine Vermutung.

StefanU 2022-06-21 17:25:21 UTC #51

Ich habe nun noch einmal auf einem Apfelfone getestet:
Kalender per ActiveSync(eSync): Zeit korrekt
Mail per ActiveSync(eSync): Zeit korrekt
EGw per Webbrowser: Zeit korrekt

@pixel24
Mach doch bitte ein eigenes Thema auf und verlinke hier auf das Thema.
Bitte beschreibe wie sich das bei dir darstellt und wie genau deine Installation zusammengebaut ist.
Was hast du bislang geprüft/ausprobiert?
Geht es bei dir um Mails oder um Termine? Oder beides?

Stefan

svenp1 2022-06-22 12:53:06 UTC #52

Hallo, ich nochmal.
Ich sehe gerade du hast den Zeitversatz auch oder nur bei den Terminen?
Die Termine die werden korrekt dargestellt.
Egal ob ich einen Termin am Smartphone oder über Web erstelle.

Ich habe den Zeitversatz nur bei Email und auch nur wenn wenn der Docker auf der Qnap gestartet wird.
Starte ich den Docker auf einem Rechner mit Ubuntu passt die Zeit.

pixel24 2022-07-08 06:25:56 UTC #53

Wir konnten das Problem lösen. Bei wurden die Termine in EGW korrekt angezeigt. Lediglich auf den Smartphone (ActiveSync) gab es diesen Zeitversatz. Dass es nur iPhone betrifft war eine falsche Info. Ich konnte es bei mir auch unter Android reproduzieren.

Nachdem wir die Einstellungen / Zeitzone wie folgt gesetzt haben:

trat das Problem nicht mehr auf. Hier war die Auswahl auf “Vorgabe”. Komisch ist nur dass es zu Anfang mit der Einstellung “Vorgabe” wunderbar funktionierte. Ich vermute mal das “Vorgabe” bedeutet: “Nimm die Einstellungen vom System” und dies scheint als seit einem Update wohl nicht mehr zu funktionieren.

Aber wie gesagt, bei uns klappt wieder alles wie es soll

RalfBecker 2022-07-08 06:45:07 UTC #54

Vorgabe bedeutet, dass Du die Voreinstellung nimmst. Das setzt natürlich Voraus, dass Du eine Voreinstellung für die Zeitzone hast. Evtl. liegt hier Dein Problem und die ist irgendwann mal - wie auch immer - entfernt worden.

Ralf

StefanU 2022-07-08 08:02:10 UTC #55

Um das mit der Voreinstellung noch etwas deutlicher zu machen:

Als Benutzer siehst du nur Einstellungen, welche vom Admin NICHT erzwungen wurden.
Der Admin kann somit Einstellungen, welche zwingend für alle Benutzer gelten fest einstellen. Darum sollte man auch als Admin alles durchgegangen sein…

Admin kann (und sollte) Einstellungen als Voreinstellung treffen. Somit gilt für die Benutzer diese Einstellung, BIS Benutzer sich etwas anderes einstellt.
Somit stellt Admin etwas sinnvolles ein, was für die Mehrheit der Benutzer richtig ist.
Einzelne Benutzer könnten dann etwas anderes einstellen. Oder Admin tut dies.

Im obigen Screenshot ist die Einstellung nicht erzwungen, mit Berlin als Zeitzone voreingestellt und vom Benutzer noch einmal als Berlin eingestellt.
Der Benutzer (ich) spielt schon mal damit

Stefan

svenp1 2022-07-08 09:14:12 UTC #56

@pixel24
Mh es ist so lange her das ich mich damit beschäfftigt hatte.
Also die Zeitzonen sind bei mir auf deutsch und Berlin voreingestellt.
Nun habe ich es erzwungen und der 2 Stundenversatz wie im Sommer üblich ist geblieben, also 2 Stunden Plus auf dem Smartphone, Webmailer passt.
Stelle ich die Zeit auf England um bleiben die 2 Stunden auch.
Nur ist das im Webmailer wie auch auf dem Smartphone alles minus 1 Stunde.
Ich bräuchte etwas das ich für dem Webmailer Berliner Zeit habe und auf dem Smartphone nur für die Emails eine andere Zeitzone habe :/.
Aufgaben und Termime passen ja.

Aber gut das es bei dir nun passt. Dann hast du deine Lösung gefunden.
Ich brauche wohl noch etwas :).

pixel24 2022-08-09 15:32:36 UTC #57

Das Problem tritt aktuell wieder auf. Keine Ahnung seit wann. Die Einstellungen sind noch wie beschrieben gesetzt. In EGW direkt passen die Zeiten. Auf allen Mobilgeräten (Android, iPad und iPhone sind es wieder: +2h

svenp1 2022-08-10 09:50:46 UTC #58

Interessant. Hast du eine Idee was sich geändert hat?
Vielleicht kommen wie ja so der Sache näher.

pixel24 2022-09-27 16:24:45 UTC #59

Wir haben dieses verhalten: “Uhrzeit von Mails auf dem Smartphone ist +2h” nach wir vor auf zwei EGW-Installationen auf UCS (aktuelle 5er Version) sowohl mit Android als auch mit iPhone. Da sowohl auf dem UCS wie auf den Mobilgeräten ansonsten alle Zeitzonen korrekt sind weiß ich nicht mehr wo ich suchen soll.

In EGW habe ich als Administrator die korrekte Zeitzone als “Voreinstellung” gesetzt aber es ändert nicht. Auf das letzte Update auf " 21.1.20220207-ucs1" brachte keine Veränderung.

Hat evtl. jemand noch einen Tipp wo ich suchen kann?

Beste Grüße

svenp1 2022-09-28 19:46:50 UTC #60

@pixel24
Hostet ihr den Emailserver selber?
Wir haben in der Firma EGW und da keine Probleme mit der Uhrzeit.
Wir haben aber EGW im Docker auf einem Ubutu Server und Postfix, Dovecot Mysql auf einen SLES installiert.
Wenn wir dort neue Benutzer anlegen hat der Benutzer auch gleich sein Emailkonto.
Bei der Installation zuhause auf der Qnap ist es so das ich nur EGW im Docker installiert habe.
Uhrzeiten etc. in allen Containern gleich und wie erwartet.
Der Unterschied ist aber das ich die Emailkonten bei Jedem Nutzer immer Manuell einrichten muss da mein Emailhoster extern ist.
Also muss ich dort auch erst eine Emailadresse anlegen dann den Benutzer in EGW und dem Benutzer die externe Emailadresse einrichten.
Ich habe heute auf der QNAP ein neues Konto eingerichtet und dem Konto das Emailkonto per IMAP von unserem Firmenserver eingerichtet.
Dort habe ich das gleiche Problem.
Rufe ich den Webmailer auf sind alle Uhrzeiten korrekt.
Richte ich das testkonto auf meinem Handy ein sind alle Uhrzeiten +2 Stunden.
Als gegen Check müsste ich nun eigentlich auf der Qnap EGW Postfix und Dovecot wie in der Firma local auf der Qnap einrichten.
Leider hat die Qnap keine Recourcen mehr um das Parallel zu stemmen.