Anmeldung für User nicht möglich: falscher Username/Passwort

Hallo,

ich habe einen User, der sich nicht mehr anmelden kann.
Kann sehen, dass er wegen zu vielen Fehlversuchen mal ausgesperrt war.
Habe das Passwort mit der Passwörter-Rücksetzen Funktion im Admin Bereich neu gesetzt und ihm eine mail dazu gesandt. Er kommt dennoch immer auf den selben Fehler zurück.

Wir hatten fallbackads als Authentifizierung eingestellt. Das fehlt in der Liste der Authentifizierungen im setup. @RalfBecker war das eine Sonderkonfigurationsmöglichkeit, die Du uns eingebaut hast?

Ich habe das jetzt auf SQL stehen. Damit müsste es doch auf jeden Fall gehen, oder?

Kann ich den Account irgendwie anders zurücksetzen?

beste Grüße
Rainer