Auslösen von Ereignissen durch Kanban Board

[RonkongComa]

Hallo zusammen,

ich bin ganz neu bei eGroupware dabei und versuche mich jetzt in die Möglichkeiten reinzufuchsen. Bei uns wird es bisher eher als Adressbuch, Email, Kalender und Dateimanager genutzt.

Ich habe mehrere Ideen die ich nicht umgesetzt bekomme.

1. Wir legen über die API neue Kontakte von Interessenten an und ich möchte jetzt, dass dann auch direkt eine Kachel in einem bestimmten Kanban mit dem Kontakt angelegt wird. Wenn ich den Eintrag eines Kontakts in eine Adressbuchgruppe_Interessenten überwache geht es nur wenn ich einen vorhandenen Kontakt ändere, gibt es eine Möglichkeit das auch bei der Neuanlage von Kontakten auszulösen?

2. Wenn ich den Kontakt im Kanban dann eine Spalte weiterschiebe möchte ich gerne die Neuanlage eines InfoLogs mit bestimmten Informationen des Kontakts auslösen. Wenn ich in der neuen Spalte bei hinzufügen ein Infolog eintrage passiert bei mir aber leider gar nichts auf der Infolog Seite. Geht das nicht oder hab ich nur was falsch gemacht bzw was muss ich unter dem Menü InfoLog da eingeben?

3. Ich kann die Karte automatisch vom Board löschen wenn ich Sie in eine Spalte “kein Angebot” oä. verschiebe aber ich würde auch gerne den dazugehörigen Kontakt löschen. Geht das? Oder kann ich ihn wenigstens in eine Benutzergruppe_Angebot_abgelehnt oä verschieben?

Bevor ich jetzt noch mehr Fragen stelle, warte ich erstmal die Antworten ab, vielleicht kann ich den Rest dann mit neuem Wissen selber lösen ;).

Vielen Dank schonmal und viele Grüße,
Albrecht

[RalfBecker]

Da kann Birgit @bbegw Du sicher was dazu sagen.

Ralf

[bbegw]

Hallo Albrecht,

1. Kanban Überwachen und Neueinträge automatisch zum Board hinzufügen:
   Das geht, du musst dabei im Tab Überwachen ganz oben, die entsprechende Bedingung einfügen, sodass ein Kontakt dem Board zugefügt wird.

2. Kontakt weiterschieben und Neuanlage Infolog: Das ist so in der Form als Aktion noch nicht vorhanden, sprich mich doch mal über unseren Supportcenter an, damit wir das genauer fassen und Aufwand abschätzen können.

3. Karte automatisch vom Board löschen: Der Kontakt wird nicht gelöscht, aber natürlich kannst Du den Kontakt in ein anderes Adressbuch verschieben. Das ist als Aktion vorhanden auf der Spalte bei Adressbuch.

Birgit

[RonkongComa]

Hallo Birgit,

danke für die schnelle Antwort!

Ich hab das so eingestellt:

Wo ist da der Fehler? Ich habe das Formular von dem der Kontakt erstellt wird als Nutzer angegeben aber es auch schon ohne Formular beteiligung probiert. Beides hat keinen neuen Eintrag erbracht.

Wegen des Erstellens eines neuen InfoLogs über Kanban schaue ich erstmal ob das so in unserem Workflow wirklich sinnvoll ist bzw konsequent genutzt wird bevor ich dir ein Ticket aufmache. Ich bin da noch am sondieren und aufbauen was das Programm und unsere Strukturen so jeweils können

Danke und viele Grüße

[bbegw]

Hallo Albrecht,

das sieht bei mir ähnlich aus, ich habe nur keinen Kontakttyp ausgewählt, kannst ja mal schauen, ob wenn du den raus nimmst, ob es dann funktioniert.

Sonst müssten wir da mal eine Runde über die Entwicklung drehen und schauen, wie wir besser erfassen können, wenn etwas so nicht tut …

Das würde ich dann aber lieber über unser Ticketsystem machen und Du kannst am Ende gerne das Ergebnis hier wieder eintragen.

Birgit