Hallo Herr Schmalzbauer,
schrieb Ralf Becker am 01.11.2010 21:53 (localtime):
Dazu kann ich ohne den Dump zu sehen, nicht viel sagen. Wenn sie wollen,
dass wir das auf Ihr Supportbudget untersuchen, einfach ein Ticket
aufmachen und Dump anhängen.
Habe ich soeben erledigt. Ich hoffe ich hab noch ein bisschen
Support-Guthaben. Kann ich das selbst abfragen?
Das geht im Moment (noch) nicht.
Sie können aber gern per Mail bei uns Anfragen, bzw. wir können ihnen
das beim Schließen des jeweiligen Tickets mitteilen.
Für den Vorgang mit den Session wurden 30min verbraucht.
Ich schlage vor, die Kommunikation über Ihre Tickets und Supportbudgets
NICHT hier auf der englischen Entwicklerliste, sondern direkt mit uns
über Ticketsystem oder EMail zu führen.
Beste Grüße,
-Harald Schmalzbauer
P.S.: Ich bin absolut begeistert dass ich auch für die Community-Version
unkompliziert Support erhalten kann und somit auch ein bisschen zur
Pflege beitragen kann. Natürlich bin ich auch von dem Produkt selbst als
"Exchange-Ersatz" mit Anbindung an Thunderbird und Symbian s60 (SyncML)
begeistert.
Danke, so soll es doch sein
Ralf
Ralf Becker
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