For English see below.
Telefonie-Integration mit EGroupware
EGroupware EPL hat mit der Version 21.1 eine tiefe und umfangreiche Telefonie-Integration bekommen:
Diese ist abgestimmt auf das IP-Telefonanlagen-Angebot von Placetel. Andere Anbieter/Anlagen können integriert werden.
CTI mit AGFEO-Telefonanlagen
Es lassen sich aber auch (schon lange) klassische Telefonanlagen (unter gewissen Voraussetzungen) ebenfalls mit EGroupware verbinden. Somit können zumindest eingehende Anrufe in EGroupware den Kontakt bzw. die CRM-Ansicht des Kontaktes öffnen und es ist möglich aus EGroupware heraus zu wählen.
Für AGFEO-Anlagenbetreiber haben wir in einem Blog-Beitrag
den Artikel von AGFEO verlinkt:
Wir bieten Beratung rund um Telefonie-Anbindung an EGroupware. Insbesondere sind wir die Ansprechpartner für die Anbindung (und die Migration =>) von (und zu) Placetel .
Für eine Kontaktaufnahme: info@egroupware.org
Viele Grüße
Dein EGroupware Team
Telephony integration with EGroupware
EGroupware EPL has received a deep and extensive telephony integration with version 21.1:
This is aligned with Placetel’s IP telephone system offer. Other providers/systems can be integrated.
CTI with AGFEO telephone systems
However, it has also been possible (for a long time) to connect classic telephone systems (under certain conditions) with EGroupware. This means that at least incoming calls in EGroupware can open the contact or the CRM view of the contact and it is possible to dial from EGroupware.
For AGFEO system operators, we have described the following in a blog article
we have linked the article from AGFEO (Google translated):
We offer consulting around telephony connection to EGroupware. In particular, we are the contact persons for the connection (and migration =>) from (and to) Placetel .
To contact us: info@egroupware.org
Best regards
Your EGroupware Team
