iOS: Termine nach bearbeiten doppelt

[pixel24]

Hallo zusammen,

wir haben hier auf dem System: UCS 5.0-2 errata528 / EGW 21.1.20220916 einen seltsamen Effekt auf den Apple-Geräten welche per eSync angebunden sind. Termine wurden vom iPda eingetragen und sind zunächst korrekt sowohl in EGW als auch auf dem iPhone gelandet. Gestern wurden die Termine am iPhone geändert und gespeichert. Danach tauchen die bearbeiteten Termine sowohl auf dem iPhone als auch auf dem iPad doppelt auf.

Im Webinterface von EGW jedoch ganz normal, also nur einfach. Auf den Apple-Geräten wird die Default Kalender-App benutzt.

Kennt jemand dieses Verhalten?

Beste Grüße
Sven

[StefanU]

Hallo Sven.

Ich meine mich erinnern zu können, dass so etwas schon mal jemandem passiert ist wo noch mit einem weiteren Dienst gesynct wird.
Die meisten Probleme werden durch mehrfach-sync verursacht.

Auch problematisch:
Verschiedene Identitäten auf den beteiligten Geräten.

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Tritt das Problem denn von Anfang an auf?
Reproduzierbar jedes mal?

Du könntest einen solchen Vorgang versuchen zu loggen:

Stefan

[pixel24]

Hallo Stefan,

ich habe das Problem zumindest lokalisieren können. Es hängt mit den Kategorien zusammen. Legen wir einen Termin in EGW an wird dieser per Voreinstellung mit der Kategorie “Persönlich” angelegt. Gleiches Verhalten tritt auch auf wenn wir eine andere Kategorie auswählen. Sobald wir einen Termin, welcher in EGW eine Kategorie hat, auf dem iPhone/iPdad ändern erscheint er auf allen Apple-Geräten doppelt. Im EGW erscheint er korrekt.

Wird der Termin auf dem Apple-Gerät angelegt taucht dieser in EGW ohne Kategorie auf. Klar, iOS unterstützt keine Kategorien per ActiveSync. Wenn wir diesen Termin (ohne Kategorie) auf einem Apple-Gerät ändern läuft alles korrekt. Es hängt also mit den Kategorien zusammen.

Auf den Apple-Geräten sind keine weitere Sync-Konten oder mehrere Identitäten eingerichtet.

Ich hoffe das hilt weiter.

Beste Grüße
Sven

[pixel24]

Eine Frage an die Apple-Benutzer. Welche App nutzt ihr in Verbindung mit EGW. Schöne wäre eine App die auch Kategorien unterstützt.

Beste Grüße
Sven

[pixel24]

Sorry für das Post-Inferno. Wir haben das gerade in allen Varianten ausgetestet. Es hat mit den Kategorien nichts zu tun. Das Phänomen tritt immer auf wenn ein Termin im EGW-Webinterface angelegt wird und man diesen auf einem der Apple-Geräte bearbeitet. Zum testen haben wir immer die Uhrzeit um eine Stunde geändert und dadurch können wir das Problem 100%ig reproduzieren.

Hilft es weiter wenn ich das Debug-Log poste?

Beste Grüße
Sven

[StefanU]

Hilft es weiter wenn ich das Debug-Log poste?

Ein klares: vielleicht
Aber bitte wirklich nur den Moment, wenn der geänderte Eintrag gespeichert wird.

Phone/iPdad ändern erscheint er auf allen Apple-Geräten doppelt. Im EGW erscheint er korrekt.

Also mit der Änderung?

Doppelt heißt: Identisch oder jeweils alt/neu?

Stefan

[pixel24]

Ein klares: vielleicht

Aber bitte wirklich nur den Moment, wenn der geänderte Eintrag gespeichert wird.

ok, mache ich. Bin jetzt nicht mehr bei meinem Bruder auf der Apfel-Plantage. Das dies lediglich den Zeitpunkt der Termin-Änderung beibehaltet ist klar

Doppelt heißt: Identisch oder jeweils alt/neu?

Die sind beide auf “NEU” also Zeitgleich korrespondierend mit der letzten Änderung