Kalender Ressourcen eMail Fehlermeldung

[Flexiva]

Hallo zusammen,

beim Anlegen eines Termins mit gebuchter Ressource scheint die Groupware an die Ressource eine Mail senden zu wollen. Die Ressource hat aber keine Adresse und so kommt es zu einer Fehlermeldung. Wie geht man damit um?

Danke für Eure Hinweise und guten Gruß!
Jan

[RalfBecker]

Hi Jan,

prüfe bitte mal ob die Ressource einen Verantwortlichen und/oder eine Email Adresse hat und ob die entweder komplett leer oder gültig sind. Nicht z.B. ein einzelnes Leerzeichen bei der Email Adresse drin …

Hast Du ein SMTP only Profile und war diese Benachrichtigungen Asynchron, z.B. ein Alarm?

Ralf

[RalfBecker]

Schau bitte auch mal, ob falls ein Benutzer als Verantwortlicher eingetragen ist, dieser eine Email Adresse hat oder auch nicht.

Ralf

[Flexiva]

Hallo Ralf,

die Ressource hat keinen Verantwortlichen und keine eMailadresse. Somit scheint dies die Ursache zu sein.
Irgendwie hab ich aber einen Klemmer… ich finde keine Möglichkeit der Ressource eine Adresse zu geben.???

Jan

[Flexiva]

So, hab gefunden was ich suchte und Problem ist gelöst. Ressource hat nun einen Verwalter mit gültiger Adresse.

Danke!!!
Jan

[RalfBecker]

Das geht über die ACL der Kategorie.

Ich habe mir gerade mal den Code angeschaut:

• ich kann verhindern das eine Notifizierung gesendet wird, wenn kein Verantwortlicher eingetragen ist
• ich kann NICHT verhindern das eine Notifizierung an einen Verantwortlichen versucht wird zu senden, der keine (gültige) Email Adresse hat

Das Problem bei dem zweiten Punkt ist, das es legitim ist einem Benutzer keine Email zu geben und nur Benachrichtigungen innerhalb der EGroupware zu konfigurieren.

Dh. es ist schwer zu erkennen ob es ein Fehler ist, den wir an den Benutzer melden sollen (Benutzer hat keine gültige Email), oder nicht.

Wenn konfiguriert ist nur innerhalb der EGroupware zu benachrichtigen, ist so ein Benutzer absolute ok. Falls z.B. konfiguriert ist Benutzer die online sind innerhalb der EGroupware und offline User per Email zu benachrichtigen, dann gibt es - wenn der Benutzer nicht online ist - den Fehler. Wenn ich Resource Verantwortliche ohne Email Adresse generell nicht benachrichtige, bekommen diese halt auch keine Benachrichtigungen innerhalb der EGroupware, dass eine Ressource gebucht wurde.

Ralf

[RalfBecker]

Ressource hat nun einen Verwalter mit gültiger Adresse.

Heißt das sie hatte davor einen Benutzer ohne Email Adresse als Verwalter, oder hatte sie keinen Verwalter, oder einen nicht mehr existierenden (#123)?

Ralf

[Flexiva]

Die Ressource hatte keinen Verwalter, somit auch keine eMailadresse.
Da wir die Benachrichtigungen aber nicht benötigen, benutzen wir ein dummy-Postfach.

Jan

[RalfBecker]

Ok, in dem Fall (kein Verantwortlicher gesetzt) gibt es mit dem nächsten Maintenance Release keinen Benachrichtigungsversuch und daher Fehler mehr.

Ralf

[rainer.lilischkis]

Hallo Ralf,

das kommt meinem Fehler ja schon sehr nahe. Wie ist die Empfehlung, Allen Kategorien einen Verantwortlichen zuordnen? oder keinen? Und ist damit das Feld “category admin” oder “Eigentümer der Kategorie” gemeint.

Noch dazu: Die Benutzergruppen können auch email-adressen haben. Wofür sind die? (Die Benutzer in den Gruppen haben ja schon email.)

Rainer

[RalfBecker]

Hallo Rainer,

Wie ist die Empfehlung, Allen Kategorien einen Verantwortlichen zuordnen? oder keinen? Und ist damit das Feld “category admin” oder “Eigentümer der Kategorie” gemeint.

Das hängt davon ab, ob Du mit den Benachrichtigungen etwas anfangen kannst. Wenn ja trage dort denjenigen ein, der sie bekommen soll, wenn nein trage niemanden ein.

Der Container der heute Nacht kommt, wird wenn keine eingetragen ist auch keinen Fehler mehr bringen.

Noch dazu: Die Benutzergruppen können auch email-adressen haben. Wofür sind die? (Die Benutzer in den Gruppen haben ja schon email.)

Damit Gruppen Email Adressen haben können, muss der Mailserver von der EGroupware verwaltet werden, dann funktioniert die eingetragene Email Adresse einer Gruppe wie eine Verteilerliste für die Gruppenmitglieder.

Ralf