Keine Benachrichtigungen bei Infolog (Fälligkeit, Delegation)

[Dirk]

Hallo zusammen,
ich nutze Infologs und möchte bei einem Fälligkeitsdatum eine Benachrichtigung in EGW (+Mail) bekommen. Habe alles auch als erzwungene Einstellung so konfiguriert, nur funktioniert beides nicht.

• Bin Eigentümer des Infolog.
• Wenn ich ein Infolog delegiere, erhält diese Person eine Mail, aber keine Benachrichtigung in EGW.

Mit dem Kalender habe ich solche Probleme nicht, sowohl die Benachrichtigungen in EGW als auch die Mails funktionieren.

Woran könnte das liegen?
Gruß
Dirk

[Dirk]

Hallo,

ich habe es nun “verstanden”: eine Benachrichtigung in EGW ist für Infologs so nicht möglich.

Man hat zwei Alternativen:

• Reminder im Kalender anlegen und mit dem jeweiligen Infolog verknüpfen => hier kann man dann auch eine Mail erhalten, wenn gewünscht
• In Infolog-Übersicht nach Status filtern, z.B. nur “Responsible overdue” (Verantwortlich überfällig?) anzeigen lassen. So behält man den Überblick, die Ansicht kann man sich als Favorit speichern.

Gruß
Dirk

[StefanU]

Huch, wo kommt den der Beitrag her?.. Ist mir durch gegangen. Sorry.

Also eigentlich kommen Mails, wenn InfoLogs fällig sind.
Ich muss das mal bei mir probieren.

Stefan

[StefanU]

So, habe das nun mit einer Test-InfoLog-Aufgabe für heute getestet.

Die Benachrichtigungen kommen für mich als Aufgaben-Ersteller als auch für den Benutzer, welchen ich als Aufgabenträger eingetragen habe.

Ich bekomme eine Mail, sehe den Hinweis am InfoLog-App-Kartenreiter und in den Benachrichtigungen. Ebenso beim Aufgabenträger.

Aktuell habe folgende Einstellungen:

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Grundsätzlich würde ich aber auch zusätzlich empfehlen passende Favoriten anzulegen um mit das in der Tabelle anzuschauen. Benachrichtigungen gehen einfach sehr schnell unter.
Ich habe zB solch einen Filter für meinen Azubi. Da schaue ich regelmäßig, spätestens Di und Do beim Team-Meeting (gemeinsam), rein. Im Tagesgeschäft brauch ich nicht noch mehr Mails…

Stefan

[Dirk]

Hi Stefan, danke für deine Mühe.
Ich hatte diese Einstellungen im Prinzip schon, allerdings als “erzwungene Einstellungen”. Ich habe jetzt mal versucht, ob es mit “Persönliche Einstellungen” eine Änderung gibt - und es hat funktioniert!
Keine Ahnung, wo jetzt das Problem lag, aber es läuft!
Dirk