Mail template - link auf Kalendereintrag führt ins Leere

rainer.lilischkis 2020-09-21 14:20:58 UTC #1

Hallo,

wir verschicken mail mit diesem template:

Hallo {{calendar_owner}},

Dein Kalendereintrag

_ {{link}}…_

Das kommt dann beim Empfänger z.B. so an:

wenn man dem link folgt, gibt es einen Fehler:

Dazu habe ich zwei Fragen:
Wie kann ich den link in der mail versenden, so das die html Formatierung nicht beim Empfänger angezeigt wird?
Wie kann ich den Fehler vermeiden, so dass der entsprechende Kalendereintrag gezeigt wird?

herzlichst
Rainer

StefanU 2020-09-22 18:33:13 UTC #2

Hallo Rainer.

Ich kann/muss beides erst einmal so bestätigen. Stellt sich bei mir auch so dar.
Mal schauen was das ist.

Stefan

RalfBecker 2020-09-23 06:48:23 UTC #3

Ich habe gerade mal erfolglos probiert das bei mir zu reproduzieren.

Es gibt allerdings diverses was das Problem beeinflussen kann:

Kalender Einstellung zur Benachrichtigung, normal steht da ja “iCal / rfc2445”, damit gibt es ja garkeinen Link
wenn ich das umstelle auf “Erweitert” UND im Benachrichtigungstext $$Link$$ verwende bekomme ich eine reine Multipart Email, mit einem Plaintext und Html Part, keine Termineinladung
der Plaintext Part enthält https://boulder.egroupware.org/egroupware/index.php?menuaction=calendar.calendar_uiforms.edit&cal_id=5565&date=20200923&no_popup=1&ajax=true
–> enthält einige zusätzliche GET Parameter zu dem Link den Rainer gepostet hat
wenn ich mir den Quelltext der Mail anschaue finde ich auch im HTML Part einen Link:
<a href="https://boulder.egroupware.org/egroupware/index.php?menuaction=calendar.calendar_uiforms.edit&cal_id=5565&date=20200923&no_popup=1&ajax=true" target="_blank">boulder.egroupware.org/egroupware/index.php?menuaction=calendar.calendar_uiforms.edit&cal_id=5565&date=20200923&no_popup=1&ajax=true</a>
–> auch hier wieder mit zusätzlichen GET Parametern
ich habe auf zweierlei Weise (erfolgreich) den Link aufgemacht:
a) nicht in der EGroupware angemeldet, kommt zuerst die Login Seite und dann der Eintrag im Tab des Kalenders geöffnet
b) bereits in der EGroupware angemeldet, kommt ohne Login Seite gleich der Termin
–> beides mal habe ich das komplette Framework mit dem Eintrag im Kalendertab:

Bildschirmfoto 2020-09-23 um 08.46.13.png957x709 88.6 KB

–> das entspricht nicht dem was ich bei Rainer sehe, dort fehlt das Framework, das unter anderem auch die Link Registry bereit hält

Frage ist also wie machst Du das? Von wo machst Du den Link auf?

Ralf

RalfBecker 2020-09-23 07:16:47 UTC #4

Ich habe noch zwei weitere Wege gefunden den Link aufzumachen:

c) aus der EGroupware Mail App: macht ein Popup auf, wie wenn man den Termin im Kalender selbst anklickt
d) aus der Benachrichtigung (Glocke oben rechts in EGroupware): dort geht tatsächlich ein neuer Browser Tab auf ohne das Framework, allerdings - da der opener auf den EGroupware Tab zeigt, gibt es auch dort keinen Fehler

Ralf

rainer.lilischkis 2020-09-23 08:08:23 UTC #5

Also, bei uns läuft das so:

Ich habe einen Termin.
Mein Kollege bemerkt, dass ich etwas vergessen habe und generiert aus dem Termin eine Mail per template.

Dazu meine erste Frage. Die Formatierung zeigt den html code. So kommt die mail auch an. Kann man das ändern?
Ich lese die mail in Outlook:

und klicke dort den Link an.
Dann kommt der Fehler:

Möglicherweise geht das besser wenn ich in der EGroupware bleibe, bei uns ist die Mail Anwendung in der EGroupware aber sehr langsam. Daher nutzt die niemand.

viele Grüße
Rainer

rainer.lilischkis 2020-09-23 08:12:34 UTC #6

Hallo noch einmal,

gerade getestet. In der EGroupware bekomme ich keinen link dem ich folgen kann:

Das ist sicher eine Konfiguration, oder?

Rainer

StefanU 2020-09-23 08:43:04 UTC #7

Was ganz sicher an deiner Konstellation/Konfiguration liegt. Hatten wir das Thema nicht schon einmal bei dir?

Erster heißer Kandidat: DNS
Wenn du deinen Mail-Server in einem E-Mail-Konto mal testweiste als IP-Adresse einträgst könntest du schauen ob es sich bessert. Ist dem so, dann musst du schauen warum dein System nicht richtig/schnell auflöst.
Dazu finden sich im Forum auch Beispiele in dieser Richtung.
Vielleicht kann dich dazu auch deine Campus-IT/Mail-Server-Admins unterstützen.

Hilft das nicht, gibt es vielleicht im Bereich Authentifizierung ein Problem.

Auf jeden Fall solltest du auch mal in das Webserver-Error-Log schauen.

Lösbar waren derartige Probleme bisher aber immer.

Stefan

RalfBecker 2020-09-23 10:21:13 UTC #8

Hmm, dh. er macht Rechtsklick auf Termin und wählt dann bei “In Dokument einfügen” eine eml Vorlage aus?

Welchen Platzhalter verwendet die Vorlage, tatsächlich {{link}} oder steht da der Link fest drin und nur die ID {{id}} wird ersetzt?

Ralf

rainer.lilischkis 2020-09-23 14:15:21 UTC #9

Hallo Ralf,

das ist das Template:

Grüße
Rainer

StefanU 2020-09-26 16:48:40 UTC #10

Hallo Ralf.

Ich habe das auf meiner Testinstanz im RZ nachstellen können:

E-Mail mit Inhalt:

Hallo {{calendar_owner}},

Dein Kalendereintrag

{{link}}

als Vorlage nach /template/calendar kopiert und per Kontextmenü die Mail aus einem Kalendereintrag erzeugt. Heraus kommt:

Das solltest du eigentlich nachstellen können.

Kopiere ich den Link (aus dem Quelltest), bekomme ich den Termin mit einer Fehlermeldung:

Klicke ich OK, kommt dieses ein paar mal:

Zu letzt fehlen dann die icons:

Es ist auch egal, ob ich den Link nehme den ein System als Link darstellt oder ich den vollständigen Link kopiere. Die Meldungen kommen.

Wenn ich den Link in einer neuen Sitzung auf mache, kommt der Termin im Kalender Tab. Volltändig und ohne Fehlermeldung. Wie von dir gezeigt.

Die andere Sache ist die Formatierung dieses Links

Im Text-Teil:
[
https://xxx.egroupware.de/egw/index.php?menuaction=calendar.calendar_uiforms.edit&cal_id=312 -> 27.09.2020, 12,00, Termin (C–312)
]

Im HTML-Teil:

<p>&lt;a href="https://xxx.egroupware.de/egw/index.php?menuaction=calendar.calendar_uiforms.edit&amp;amp;cal_id=312" &gt;27.09.2020, 12,00, Termin (C--312)&lt;/a&gt;</p>

Darstellung in EGw-Mail:

<a href="https://xxx.egroupware.de/egw/index.php?menuaction=calendar.calendar_uiforms.edit&cal_id=312" >27.09.2020, 12,00, Termin (C--312)</a>

Was da falsch ist oder wie es richtig sein müsste… Da bin ich jetzt erst einmal raus.
Obwohl…

Mein Beispiel: ______________ Ralf:
vs.
Das sieht dann ja schon einmal wesentlich anders aus.

Steafn

rainer.lilischkis 2020-09-29 14:39:16 UTC #11

Hallo,

mein Kollege, der bei uns die Kalendereinträge prüft, hat mich gerade darauf aufmerksam gemacht, dass das die mail leer bleibt wenn er “in Dokument einfügen” in der Listenansicht des Kalenders macht.
Ich kann das nachvollziehen.

In der Listenansicht entsteht diese URL (mit ID=0):

https://lab.hs-kl.de/egroupware/index.php?menuaction=mail.mail_compose.compose&id=0&from=merge&document=%2Ftemplates%2Fcalendar%2FMail%20Buchung%20unvollständig.eml&merge=calendar_merge

in der 1 Tages-Ansicht entsteht diese URL (mit der richtigen ID):

https://lab.hs-kl.de/egroupware/index.php?menuaction=mail.mail_compose.compose&id=16711&from=merge&document=%2Ftemplates%2Fcalendar%2FMail%20Buchung%20unvollständig.eml&merge=calendar_merge

beste Grüße
Rainer

bbegw 2020-09-29 14:48:10 UTC #12

Hallo Stefan,

kannst Du Ticket dazu aufmachen.

Birgit Becker

rainer.lilischkis 2020-09-30 09:59:23 UTC #13

Hallo,

ich bemerke gerade noch etwas.
Wenn ich dem link in der mail folge bekomme ich das hier:

Das sollte je eigentlich ein popup sein. Hier sehe ich das aber im frame?

beste Grüße
Rainer

StefanU 2020-10-01 18:59:13 UTC #14

Ich habe das Ticket erstellt und die zwei Punkte dokumentiert:

Das dürfte klärbar sein.

Das kann ich nicht reproduzieren. Bitte schau noch einmal bei deinem Kollegen ob das reproduzierbar ist. Ggf. müssen wir uns das dort anschauen.

Stefan

rainer.lilischkis 2020-10-02 08:02:23 UTC #15

Hallo Stefan,

der zweite Teil ist nicht reproduzierbar gewesen.

Rainer

StefanU 2020-10-02 08:24:14 UTC #16

Dann haben wir da schlechte Karten. Ohne das reproduzieren zu können, also genau zu wissen in welcher Situation und mit welchen Handlungen das entsteht hast du praktisch keine Chance.

Schaun wir mal, dass wir den ersten Punkt abarbeiten und dann sehen wir weiter.

Stefan

RalfBecker 2020-10-03 07:18:28 UTC #17

Von Nathan gibt es jetzt einen Fix, kann wie folgt getestet werden:

curl https://github.com/EGroupware/egroupware/commit/baebf56fb26bd061fecff7bd5bd6da03adbc08b0.patch | docker exec -i egroupware patch -p1 -d/usr/share/egroupware
docker exec -it egroupware kill -s USR2 1

Ralf

rainer.lilischkis 2020-10-05 08:53:57 UTC #18

Hallo Ralf,

habe den fix installiert.

Leider funktioniert es immer noch nicht:

Das hier ist das .eml file

So kommt die mail an:

vor dem Fix stand da auch noch der Titel des Kalendereintrages hinter der URL:

22.09.2020, 19:00: egroupware backup

Grüßle
Rainer

rainer.lilischkis 2020-10-05 09:57:41 UTC #19

Ich habe jetzt noch einmal im Archiv hier gesucht.
Hat mein Problem mit dem hier zu tun?

Rainer

StefanU 2020-10-05 11:19:29 UTC #20

Hallo Rainer.
Der fix sollte erst einmal die Formatierung des links korrigieren. Da fehlt aber noch den Link klickbar zu machen. Ist in Arbeit.

Das Öffnen des Lins ist dann noch eine andere Baustelle. Auch in Arbeit.

Stefan