Ordner verwalten gibt eine leere Seite

Frank 2012-02-16 15:30:48 UTC #1

Hallo Forum,

ich habe seit einiger Zeit ein Problem bei einem von zwei Benutzern.
Beim Klick auf “Ordner verwalten” in Felamimail erscheit eine weiße Seite, nach Ablauf des Timeout, der im Apachen eingestellt ist. Bei dem zweite Benutzer funktioniert der Link.
Habe die Einstellungen der Beiden schon geprüft und beide identisch eingerichtet.
Ich habe auch schon den Ordner in dem sich die entsprechenden Unterordner mit den Mailarchiven befinden komplett geleert, ebenso die Inbox des Users. Alles ohne Erfolg. Im Log des Apachen ist nichts zu erkennen.
EGW 1.8.002
PHP 5.3.5-1 ubuntu7.2ppa1~lucid (was immer das bedeutet )

Ich hoffe, dass jemand von Euch ein paar Tips hat, wie ich den Fehler einkreisen kann.

Vielen Dank schonmal im Voraus für hoffentlich viele Antworten.

Gruß

Frank

Sebastian_Steinhube1 2012-02-18 11:43:01 UTC #2

Hallo Forum, ich habe seit einiger Zeit ein Problem bei einem von zwei
Benutzern. Beim Klick auf “Ordner verwalten” in Felamimail erscheit eine
weiße Seite, nach Ablauf des Timeout, der im Apachen eingestellt ist.
Bei dem zweite Benutzer funktioniert der Link. Habe die Einstellungen
der Beiden schon geprüft und beide identisch eingerichtet. Ich habe auch
schon den Ordner in dem sich die entsprechenden Unterordner mit den
Mailarchiven befinden komplett geleert, ebenso die Inbox des Users.
Alles ohne Erfolg. Im Log des Apachen ist nichts zu erkennen. EGW
1.8.002 PHP 5.3.5-1 ubuntu7.2ppa1~lucid (was immer das bedeutet ) Ich
hoffe, dass jemand von Euch ein paar Tips hat, wie ich den Fehler
einkreisen kann. Vielen Dank schonmal im Voraus für hoffentlich viele
Antworten. Gruß Frank

Hallo Frank,

die weiße Seite deutet entweder auf eine klemmende Kommunikation mit dem
Mail-Server oder auf ein Problem mit PHP. Verwenden die beiden Benutzer
den gleichen Mail-Server?
Um das einzugrenzen, solltest du versuchen, den Netzwerkverkehr mit dem
Mail-Server einzusehen und den Debug-Level deines Web-Servers erhöhen.

Sebastian

Virtualization & Cloud Management Using Capacity Planning
Cloud computing makes use of virtualization - but cloud computing
also focuses on allowing computing to be delivered as a service.
http://www.accelacomm.com/jaw/sfnl/114/51521223/

egroupware-german mailing list
egroupware-german@lists.sourceforge.net
https://lists.sourceforge.net/lists/listinfo/egroupware-german

Frank 2012-02-20 08:51:47 UTC #3

Hallo Sebastian,

danke für Deine Antwort. Der Mailserver läuft auf dem gleichen Rechner wie die egw Installation.
Ein Zugriff auf die bereits abonierten Ordner funktionierte einwandfrei, daher schliesse ich den Mailserver mal als Fehler aus. Da der zweite Benutzer keine Probleme hat, kann ich mir ein PHP- Problem eigentlich auch nicht so recht vorstellen, aber in dem Gebiet bin ich auch nicht gerade erfahren. Magst Du mir noch kurz erkläre wo ich den Debuglevel einstelle und in welchem Log ich dann nachsehen muss?

Vielen Dank

Frank

Sebastian_Steinhube1 2012-02-21 13:19:01 UTC #4

Hallo Sebastian,

danke für Deine Antwort. Der Mailserver läuft auf dem gleichen Rechner wie
die egw Installation.
Ein Zugriff auf die bereits abonierten Ordner funktionierte einwandfrei,
daher schliesse ich den Mailserver mal als Fehler aus. Da der zweite
Benutzer keine Probleme hat, kann ich mir ein PHP- Problem eigentlich auch
nicht so recht vorstellen, aber in dem Gebiet bin ich auch nicht gerade
erfahren. Magst Du mir noch kurz erkläre wo ich den Debuglevel einstelle und
in welchem Log ich dann nachsehen muss?

Vielen Dank

Frank

apache.conf:
php_flag log_errors on
php_value error_reporting “E_ALL & E_NOTICE & E_STRICT”

Wenn dann aus den Logs des Webservers nichts besonderes heraustropft,
müssten wohl noch zusätzliche Debug-Zeilen programmiert werden.

…Und sieh dir felamimail/testimapserver.php an.
Vielleicht kannst du die Ausgabe davon hier posten.

Sebastian

Keep Your Developer Skills Current with LearnDevNow!
The most comprehensive online learning library for Microsoft developers
is just $99.99! Visual Studio, SharePoint, SQL - plus HTML5, CSS3, MVC3,
Metro Style Apps, more. Free future releases when you subscribe now!
http://p.sf.net/sfu/learndevnow-d2d

egroupware-german mailing list
egroupware-german@lists.sourceforge.net
https://lists.sourceforge.net/lists/listinfo/egroupware-german

Frank 2012-02-22 11:17:00 UTC #5

Hallo Sebastian,

erneut vielen Dank für Deine Hilfe.

Im Apache Log ist leider nichts zu sehen, außer, dass halt nach Ablauf der eingestellten “max execution time” der Versuch die Ordnerverwaltung zu öffnen abgebrochen wird. Diesen Parameter habe ich versuchsweise auch schon auf 240 erhöht.

Die Ausgabe vom testimapserver.php script kann ich hier nicht posten, das ist unendlich lang. Es beinhaltet alle Dateien und Verzeichnisse, die sich in meinem Homeverzeichnis befinden. Soll das so sein??

Besten Gruß

Frank

Sebastian_Steinhube1 2012-02-22 12:40:23 UTC #6

Hallo Sebastian, erneut vielen Dank für Deine Hilfe. Okay, hier die
Ausgabe des testimapserver.php-scriptes: ATTENTION: THIS OUTPUT CONTAINS
YOUR USERNAME AND PASSWORD!!! 0.0147030353546 :: Login as user username
C: A0005 CAPABILITY S: * CAPABILITY IMAP4REV1 I18NLEVEL=1 LITERAL+ IDLE
UIDPLUS NAMESPACE CHILDREN MAILBOX-REFERRALS BINARY UNSELECT ESEARCH
WITHIN SCAN SORT THREAD=REFERENCES THREAD=ORDEREDSUBJECT MULTIAPPEND
SASL-IR LOGIN-REFERRALS AUTH=PLAIN AUTH=LOGIN S: A0005 OK CAPABILITY
completed C: A0004 AUTHENTICATE LOGIN S: + VXNlciBOYW1lAA== C:
dXNlcm5hbWU= S: + UGFzc3dvcmQA C: cGFzc3dvcmQ= S: A0004 NO Invalid
authentication credentials C: A0006 SELECT “INBOX” S: A0006 BAD Command
unrecognized: SELECT 3.03227996826 :: Getting hierarchy delimiter C:
A0007 LIST “” “” S: A0007 BAD Command unrecognized: LIST delimiter is:
the IMAP Server does not support HIERACHY_DELIMITER! 3.0327911377 ::
List all folders C: A0008 LIST “” "" S: A0008 BAD Command unrecognized:
LIST 3.03329801559 :: List all subscribed folders C: A0009 LSUB “” ""
S: A0009 BAD Command unrecognized: LSUB 3.03380298615 :: Checking for
ACL support: not supported 3.03381705284 :: Checking for NAMESPACE
support: supported C: A00010 NAMESPACE S: A00010 BAD Command
unrecognized: NAMESPACE 3.03430318832 :: Checking for QUOTA support: not
supported 3.03431606293 :: Checking for SORT support: supported
3.03432416916 :: Sorting INBOX by DATE: C: A00011 SORT (DATE) US-ASCII
ALL S: A00011 BAD Command unrecognized: SORT 3.03482913971 :: Sorting
INBOX by SUBJECT: C: A00012 SORT (SUBJECT) US-ASCII ALL S: A00012 BAD
Command unrecognized: SORT 3.03534507751 :: Logout C: A00013 LOGOUT S: *
BYE ps1.man-kat1.org IMAP4rev1 server terminating connection S: A00013
OK LOGOUT completed Im Apache Log ist leider nichts zu sehen, außer,
dass halt nach Ablauf der eingestellten “max execution time” der Versuch
die Ordnerverwaltung zu öffnen abgebrochen wird. Diesen Parameter habe
ich versuchsweise auch schon auf 240 erhöht. Kannst Du daraus etwas
erkennen? Besten Gruß Frank

Aha, der Timeout kann bedeuten, dass auf ein Kommando entweder gar keine
oder keine verständliche Antwort vom Mail-Server kommt.
Kannst du die Server-Kommunikation mitschneiden (wireshark oder tcpdump)
und entsprechend die letzten Kommandos und Antworten posten?

Sebastian

egroupware-german mailing list
egroupware-german@lists.sourceforge.net
https://lists.sourceforge.net/lists/listinfo/egroupware-german

Frank 2012-02-22 15:01:01 UTC #7

Okay, here we are. Hat etwas gedauert, da ich das alles vom Büro aus über ne langsame rdp- Verbindung machen muss.
14:45:54.795600 IP ps1.man-kat1.org.58109 > ps1.man-kat1.org.imaps: Flags [.], a ck 88825, win 770, options [nop,nop,TS val 15731199 ecr 15731189], length 0
14:45:54.795617 IP ps1.man-kat1.org.imaps > ps1.man-kat1.org.58109: Flags [P.], seq 88825:101925, ack 4877, win 529, options [nop,nop,TS val 15731199 ecr 157311 99], length 13100
14:45:54.821836 IP ps1.man-kat1.org.imaps > ps1.man-kat1.org.58109: Flags [.], s eq 101925:118309, ack 4877, win 529, options [nop,nop,TS val 15731205 ecr 157311 99], length 16384
14:45:54.823019 IP ps1.man-kat1.org.58109 > ps1.man-kat1.org.imaps: Flags [.], a ck 118309, win 669, options [nop,nop,TS val 15731205 ecr 15731199], length 0
14:45:54.823029 IP ps1.man-kat1.org.imaps > ps1.man-kat1.org.58109: Flags [P.], seq 118309:120581, ack 4877, win 529, options [nop,nop,TS val 15731205 ecr 15731 205], length 2272
14:45:54.859600 IP ps1.man-kat1.org.58109 > ps1.man-kat1.org.imaps: Flags [.], a ck 120581, win 636, options [nop,nop,TS val 15731215 ecr 15731205], length 0
14:45:54.859618 IP ps1.man-kat1.org.imaps > ps1.man-kat1.org.58109: Flags [P.], seq 120581:130024, ack 4877, win 529, options [nop,nop,TS val 15731215 ecr 15731 215], length 9443
14:45:54.899599 IP ps1.man-kat1.org.58109 > ps1.man-kat1.org.imaps: Flags [.], a ck 130024, win 770, options [nop,nop,TS val 15731225 ecr 15731215], length 0
14:45:54.899617 IP ps1.man-kat1.org.imaps > ps1.man-kat1.org.58109: Flags [P.], seq 130024:132177, ack 4877, win 529, options [nop,nop,TS val 15731225 ecr 15731 225], length 2153
14:45:54.913774 IP ps1.man-kat1.org.58109 > ps1.man-kat1.org.imaps: Flags [.], a ck 132177, win 770, options [nop,nop,TS val 15731228 ecr 15731225], length 0
14:46:54.253441 IP ps1.man-kat1.org.58109 > ps1.man-kat1.org.imaps: Flags [P.], seq 4877:4914, ack 132177, win 770, options [nop,nop,TS val 15746063 ecr 1573122 5], length 37
14:46:54.253537 IP ps1.man-kat1.org.58109 > ps1.man-kat1.org.imaps: Flags [F.], seq 4914, ack 132177, win 770, options [nop,nop,TS val 15746063 ecr 15731225], l ength 0
14:46:54.253567 IP ps1.man-kat1.org.imaps > ps1.man-kat1.org.58109: Flags [P.], seq 132177:132214, ack 4915, win 529, options [nop,nop,TS val 15746063 ecr 15746 063], length 37
14:46:54.253585 IP ps1.man-kat1.org.58109 > ps1.man-kat1.org.imaps: Flags [R], s eq 1970650353, win 0, length 0
14:47:49.296053 IP ps1.man-kat1.org.39515 > ps1.man-kat1.org.domain: 56763+ PTR? 117.131.165.125.in-addr.arpa. (46)
14:47:50.599284 IP ps1.man-kat1.org.domain > ps1.man-kat1.org.39515: 56763 NXDomain 0/1/0 (113)

Hoffe das sagt was aus…

Vielen Dank!

Sagt Frank

Sebastian_Steinhube1 2012-02-22 17:13:52 UTC #8

Okay, here we are. Hat etwas gedauert, da ich das alles vom Büro aus über ne
langsame rdp- Verbindung machen muss.
14:45:54.795600 IP ps1.man-kat1.org.58109 > ps1.man-kat1.org.imaps: Flags
[.], a ck 88825, win 770, options [nop,nop,TS val 15731199 ecr
15731189], length 0

Okay, du verwendest gesichertes IMAP. Wir bräuchten während des
Mitschnitts schon IMAP ohne SSL, um den Datenteil der Pakete einsehen zu
können, und nur den Datenteil dessen, was von und zu IMAP (normalerweise
Port 143 oder 220) läuft.

Sebastian

egroupware-german mailing list
egroupware-german@lists.sourceforge.net
https://lists.sourceforge.net/lists/listinfo/egroupware-german

Frank 2012-02-29 10:28:15 UTC #9

Hallo Sebastian,

nachdem ich nun die Kommunikation auf ungesichertes imap umgestellt habe, wird die Seite der Ordnerverwaltung geladen.
Allerdings werden meine Ordner nicht angezeigt. Kann es sein, dass die Ordner (liegen alle in einem Verzeichnis called “Mail”) besondere Berechtigungen oder Flags oder ähnliches benötigen? Wenn ich einen neuen Ordner anlegen will, klappt das leider auch nicht.

Hier der TCP-Dump:

Besten Gruß

Frank

Sebastian_Steinhube1 2012-02-29 12:38:11 UTC #10

Hallo Sebastian,

nachdem ich nun die Kommunikation auf ungesichertes imap umgestellt habe,
wird die Seite der Ordnerverwaltung geladen.
Allerdings werden meine Ordner nicht angezeigt. Kann es sein, dass die
Ordner (liegen alle in einem Verzeichnis called “Mail”) besondere
Berechtigungen oder Flags oder ähnliches benötigen? Wenn ich einen neuen
Ordner anlegen will, klappt das leider auch nicht.

Besondere Berechtigungen sind nicht notwendig, eine Überprüfung der
Berechtigungen, falls sie irgendwann verändert wurden, kann aber nicht
schaden.
Prüfe mal, ob die Einstellung des Server-Typs mit dem verwendeten
Server zusammenpasst, oder ob sich eine andere besser eignet.

Hier der TCP-Dump:

http://egroupware.219119.n3.nabble.com/file/n3786837/EGW.png

Ich sehe, dass ich nichts sehe. Generell ist für diesen Zweck die
Textform geeigneter, und ein Dump lässt sich zusätzlich importieren
und auswerten.

Sebastian

egroupware-german mailing list
egroupware-german@lists.sourceforge.net
https://lists.sourceforge.net/lists/listinfo/egroupware-german

Frank 2012-02-29 14:30:49 UTC #11

Hallo!

Entschuldige die schlechte Qualität des Bildschirmfotos.
Nachdem ich die Einstellungen der Imap-kommunikation geändert habe, bekomme ich nun auch meine Inbox nicht mehr zu sehen.
Ein telnet auf den Mailserver mit Port 993 zeigt, dass die Verbindung sofort wieder abgebaut wird.
Das deutet dann ja eher Richtung Imap-Server als auf EGW. Ich werde mal den UW-Imap gegen was anderes ersetzen.
Gibts dort ne Empfehlung oder ein gutes How-To?

Gruß

Frank

Sebastian_Steinhube1 2012-03-01 10:10:12 UTC #12

Hallo!

Entschuldige die schlechte Qualität des Bildschirmfotos.
Nachdem ich die Einstellungen der Imap-kommunikation geändert habe, bekomme
ich nun auch meine Inbox nicht mehr zu sehen.
Ein telnet auf den Mailserver mit Port 993 zeigt, dass die Verbindung sofort
wieder abgebaut wird.

Kann es sein, dass ohne SSL Port 143 verwendet wird?

Das deutet dann ja eher Richtung Imap-Server als auf EGW. Ich werde mal den
UW-Imap gegen was anderes ersetzen.
Gibts dort ne Empfehlung oder ein gutes How-To?

Sieh dir Cyrus an. HowTos für Cyrus gibt’s viele.

Sebastian

egroupware-german mailing list
egroupware-german@lists.sourceforge.net
https://lists.sourceforge.net/lists/listinfo/egroupware-german