(Parsing-)Fehler in Mail APP

Andreas_Stein 2019-10-09 12:45:50 UTC #1

Hallo zusammen,

nach dem Anmelden in eGroupware (19.1 CE) habe ich eben folgenden Fehler erhalten:

Versuch bestand darin, die komplette VM (mit eGroupware und Mailserver) neu zu starten:
Nach Neuanmeldung kommt aber die gleiche Fehlermeldung.

Beim Zugriff via Thunderbird auf mein Mailkonto sehe ich alle Mails:

Kritisch scheint die 1. (neueste) Mail zu sein. Sobald eine weitere Mail kommt, und besagte Mail erst an 2. Stelle kommt, funktioniert auch eGroupware wieder einwandfrei. Auch die anderen imap-Ordner werden fehlerfrei angezeigt. Solbald ich aber aber neuere Mails (in eGW) lösche, und dann auf Posteingang klicke, kommt wieder die o.g. Fehlermeldung.
Braucht ihr zur Fehlersuche noch die Kopfzeilen der Mail?

viele Grüße
Andreas

StefanU 2019-10-09 12:50:00 UTC #2

Hallo Andreas,

magst/kannst du mir die Mail als .eml als PN senden? Dann kann ich mal schauen. ob ich das auf meinen Systemen reproduzieren kann.

Gruß
Stefan

StefanU 2019-10-09 12:51:40 UTC #3

Dann ist natürlich auch mal im Web-Server-Error-Log zu schauen…

Stefan

Andreas_Stein 2019-10-09 13:16:35 UTC #4

Hallo Stefan,

wie komme ich die LOG-Files?
Ich vermute, es geht um die nginx LOGs aus dem docker, oder?

viele Grüße

Andreas

StefanU 2019-10-09 13:24:05 UTC #5

Erstens:

Zweitens: Yep.

Stefan

Andreas_Stein 2019-10-09 13:40:26 UTC #6

Hallo Stefan,

et voila:

2019/10/09 13:30:04 [error] 6#6: *684 upstream prematurely closed FastCGI stdout while reading response header from upstream, client: 172.20.0.1, server: _, request: “POST /egroupware/json.php?menuaction=EGroupware\Api\Etemplate\Widget\Nextmatch::ajax_get_rows HTTP/1.1”, upstream: “fastcgi://172.20.0.4:9000”, host: “xxx.xxx.xxx”, referrer: “https://xxx.xxx.xxx/egroupware/index.php?cd=yes”

viele Grüße
Andreas

StefanU 2019-10-09 19:15:44 UTC #7

Hallo Andreas,

ich habe nun deine Mail 2 Mail-Servern (Cyrus/Dovecot) anvertraut und von 3 EGws getestet. Ich kann das von dir beschriebene Verhalten nicht reproduzieren.
Die Mail selber ist auch vollkommen unauffällig.

Ob nun der zitierte Log-Eintrag damit zusammenhängt und was der bedeutet… da bin ich raus.

Hättest du in deiner EGw noch ein Mail-Konto auf einem anderen Mail-Server eingebunden und könntest das dort noch einmal austesten?

Gruß
Stefan

Andreas_Stein 2019-10-09 20:03:25 UTC #8

Hallo Stefan,

vielen Dank für das ausprobieren. Ein grundsätzlich anderes Mailkonto habe ich nicht eingebunden.
Allerdings ist mir etwas anderes aufgefallen:
Je nachdem, von welchem PC bzw. mit welchem Browser ich mich anmelde, tritt der Fehler auf bzw. nicht auf:

Hier tritt der Fehler auf:
Chromium Version 77.0.3865.90 (Offizieller Build) Built on Ubuntu , running on LinuxMint 19 (32-Bit)
Chromium Version 73.0.3683.86 (Offizieller Build) Built on Ubuntu , running on LinuxMint 18.3 (32-Bit)
Chromium Version 77.0.3865.90 (Official Build) Built on Ubuntu , running on LinuxMint 19.2 (64-bit)
Microsoft Edge 42.17134.1.0 - Microsoft EdgeHTML 17.17134 running on Windows 10 (1803) 64Bit

während hier der Fehler nicht auftritt:

Firefox 50 Mozilla Firefox for Ubuntu
Firefox 69.0.1 (64-Bit) Mozilla Firefox for Linux Mint
Firefox 66.0.5 (32-Bit) Mozilla Firefox for Linux Mint
Google Chrome Version 77.0.3865.90 (64-Bit) running on Windows 10 (1803)
Firefox 69.0.2 (64-Bit) running on Windows 10 (1803)

Generell scheint Chrome und Firefox zu gehen, während Chromium und Edge nicht funktionieren.
Da kann ich mir iwie keinen Reim drauf machen.

viele Grüße
Andreas

Andreas_Stein 2019-10-10 06:20:43 UTC #9

Hallo Stefan,

soeben ist mir nochwas aufgefallen. Nachdem ich eben meine Mails abgearbeitet habe, war wiederum besagte Mail an oberster Stelle (absteigend nach (Versand-)Datum sortiert), aber der Fehler trat nicht auf.
Nachdem ich dann allerdings eine Mail (Muster-Testa…) gelöscht habe, die ein Versanddatum vor der besagten Mail hatte, aber erst heute zugestellt wurde, taucht der Fehler wieder auf.

Scheinbar tritt der Fehler nur auf, wenn die Mail auch als letztes eingegangen ist.

Andreas_Stein 2019-10-10 12:31:58 UTC #10

Ich habe jetzt mal meinen kompletten Posteingang in ein anderes Konto verschoben. Wenn ich mich mit dem anderen Benutzer anmelde, taucht der Fehler nicht auf. Wenn ich alles wieder zurückschiebe, und mich wieder mit meinem Konto anmelde, ist er wieder da. Es kann also nicht nicht nur an der einen Mail liegen, aber woran dann?

viele Grüße

Andreas Stein

StefanU 2019-10-13 17:09:59 UTC #11

Hallo Andreas,

ich habe nun zumindest das Problem in den Listen mit dem Edge dokumentiert und ein Ticket angelegt. Das Problem tritt auch mit der 17.1 auf.
Es scheinen wohl sehr wenige bis gar keine Anwender den Edge (oder auch IE) zu verwenden. Nein sowas

EGw- oder Windows-Anmeldung?

Hat der andere Benutzer die Kurzvorschau vielleicht nicht eingeschaltet?

Gruß
Stefan

Andreas_Stein 2019-10-18 18:28:25 UTC #12

Hallo Stefan,

Nein, die war nicht eingeschaltet. Leider kann ich es mittlerweile noch nicht mal mehr in meinem Konto reproduzieren. Die letzen Male, wo der Fehler auftauchte, war die zuerst verdächtigte Mail allerdings garnicht mehr beteiligt. Ich setze den Eintrag mal auf gelöst, und melde mich, wenn der Fehler wieder auftaucht. Danke nochmal. Viele Grüße

Andeas

StefanU 2019-10-19 06:53:33 UTC #13

Hallo Andreas,

dann schau mal wenn das noch einmal passieren solllte ob die Vorschau eine Rolle spielt.

Wegen dem Edge:
Wir sind da dran. Dieser Fehler tritt anscheinend erst mit dem Edge aus Win10 1903 auf. Anscheinend gibt es im Anwenderkreis von EGw niemand der Edge überhaupt einsetzt. Ich melde mich später wieder dazu.

Gruß
Stefan