Hi Marcus,
es gibt im Moment noch keine Mailintegration, dh. das Ticket muß der Web
GUI angelegt werden und auch die Antworten müssen so erfolgen. Es gibt
Benachrichtigungen, so das man von den Änderungen der anderen auf dem
Laufenden bleibt.
Die Mailintegration wäre ein nettes Feature, erfordert aber neben der
Programierung vor allem ein komplexere Installation: der Mailserver
(MTA) muss ein Skript aufrufen und dem die Mail übergeben. Dazu muß
der/ein Mailserver auf dem eGW System laufen und du mußt den
Administrieren können.
Ralf
sevensenses schrieb:
Hallo,
ist es soweit möglich eine Art ticket system mit egroupware einzurichten,
das heisst es schickt jemand eine email mit attachement an eine adresse und
es erscheint dann im system und vergibt eine Ticketnummer?
Vielen dank schonmal
marcus
–
Ralf Becker
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