Traqueur Public -Ajout d'un incident par un simple visiteur sans login

[Fiz17]

Bonjour à tous,

Je recherche la possibilité d’ajout d’incident via le traqueur en partie publique de notre site vitrine (pas un sitemgr d’EGW, mais joomla) par les internautes, sans qu’il n’est à se connecter (au pire, se connecter avec le compte “anonymous”).

Doit-je monter un site avec sitemgr, y incorporer le module tracker, et l’intégrer à notre site vitrine? Quelle configuration doit être appliquer pour qu’en aucun cas, un login ne soit nécessaire à l’ajout d’incident?

(Comme le bugs report du site EGW)

Je vous prie de m’excuser pour cette question basique…

Par avance, merci.
Cordialement,

Philippe.

Mots clés: traqueur tracker gestion incident public anonyme anonymous frontend sans login non authentitifié

[tonton_christian]

je vois 2 possibilités :

la première consiste à faire un formulaire sur votre site vitrine qui envoie un message à une boite à lettre de messagerie qui ne sera lue par personne mais sera capturée par le tracqueur pour en faire un billet. cette fonction marche très bien, mais induit une certaine organisation car elle ne remplit pas les différents champs. il faut que quelqu’un parcoure les nouveaux tiquets créés et les renseigne.

la seconde c’est effectivement de créer un site avec sitmgr. par défaut l’utilisateur anonymous est logué au site. donc en donnant les droits traqueurs à anonymous on peut créer le tiquet dans le site. il n’y a plus qu’à faire le lien entre votre site vitrine et sitmgr.

[Fiz17]

Bonjour Christian,
Merci pour votre réponse.
la création d’un nouveau site fonctionne très bien.
le compte anonyme à donc accès au Traqueur.
le second site comprend uniquement l’interface Traqueur.

Pour ceux que cela intéresse, mon egroupware et agencé de la façon suivante:

Au login, on est redirigé directement vers site web 1, qui inclut les message de bienvenue, actu rss, rss de gallery (ma plateforme de fichiers), le wiki, les actu rss du forum fudforum, inclue également une iframe de l’app home auto-rafraichis toutes les 5sec directement dans site web 1 mais seulement pour les salariés (pour checker le calendrier, mail,infolog).
Ce site web 1 est incorporé comme les autres app, on peut donc naviguer avec le menu horizontal entre les app. elle se nomme d’ailleur Accueil. Pour cela, j’ai mis la variable nonavbar à false tout simplement.
Pour le site web 2, le traqueur public donc, le paramètre navbar est à True, on ne voit donc pas le menu horizontal de navigation entre applications depuis le site vitrine dans laquelle il est incorporé. Egroupware= Parfait.
Seule quelques problèmes d’impression du calendrier subsiste…

La communauté: Pour plus d’info, un screenshot ou autres, écrivez moi, je vous répondrai avec plaisirs.

Cordialement,
Philippe.