Verfolgungssystem keine E-Mailumwandelung

[detbl1001]

Hallo Zusammen, ich möchte das Ticket System nutzen, Ich habe einen User erstellt, E-Mail Konto eingerichtet.
Die E-Mail Zustellung funktioniert, wenn ich in der Konfiguration des Ticketsystems einen Haken bei E-Mails auf dem Server löschen anwende werden diese auch gelöscht, aber es wird kein Ticket erstellt.
Auch wenn ich in der Konfiguration unten den Test anhake, es wird keine E-Mail in ein Ticket umgewandelt.
was muss da noch gemacht werden?
Fachgebiet AQlle ist immer ausgewählt.

[StefanU]

Hallo Detlef.

Vorab:
Ohne Screenshots ist das kaum zu supporten.

was muss da noch gemacht werden?

Lässt sich also somit kaum beantworten.

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Was du wie und wo einstellst, hängt im wesentlichen auch von der Orga ab. Wird das ein Postfach für eine Adresse und eine Queue? Oder ein Postfach mit mehreren Adressen?, Oder?..

Ich mache mir das einfach: Verschiedene Support-Adressen => jeweils in eine Queue.
Somit: Einrichtung E-Mail in der Queue

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Lass mal mehr sehen.

Stefan